¿Cómo me comunico con una oficina local de Fedex?

Comunicarse con su oficina local de FedEx es fácil y tiene muchas opciones. Puede comunicarse con ellos por teléfono, por correo electrónico o presentando un reclamo. Los sitios de redes sociales, el chat en vivo y la mesa de ayuda también pueden ser excelentes opciones. Alternativamente, puede ir directamente a las oficinas físicas.

Si desea ponerse en contacto con su oficina local de FedEx , tiene muchas opciones. Puede ver las ubicaciones en el sitio web de FedEx. Cuando abre las ubicaciones en el sitio, puede encontrar sus detalles, incluida la información de contacto. Las mejores formas de comunicarse con FedEx incluyen:

1. Comunicarse con ellos por teléfono

Hay muchos números de teléfono que puede usar para comunicarse con FedEx. La opción que elija depende de sus necesidades específicas. Puede encontrar la lista de números en su sitio web. El número de teléfono general es apropiado para todas las necesidades de servicio al cliente.

Después de marcar el número principal de atención al cliente, se le ofrecerán algunas opciones automáticas. Necesita un teléfono de tonos para elegir una opción. Si no puede acceder a un teléfono de tonos, puede utilizar la opción de operación por voz de FedEx.

Su teléfono lo llevará a través de una lista de opciones. Incluyen "programar una recogida", "rastrear un paquete" y "pedir suministros". Elija la opción que se aplique a su situación.

Si no necesita seguir con las opciones, puede pasar directamente a la opción de hablar con un representante. Se le conectará con alguien que puede ayudarle a encontrar la ayuda que necesita.

2. Ponerse en contacto con ellos por correo electrónico

Puede usar el correo electrónico para comunicarse con su oficina local de FedEx. Puede encontrar sus datos de contacto de correo electrónico en línea. Debe completar un formulario de contacto en línea si desea comunicarse con ellos por correo electrónico.

En el formulario, elija una etiqueta que coincida con su consulta. Las etiquetas pueden incluir "Consulta de cuenta" y "Soporte técnico de impresión en línea". Si no puede encontrar una etiqueta que coincida con su problema, elija 'otro'.

Ingrese su información básica, incluido su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Si tiene preguntas sobre un envío específico, debe proporcionar sus detalles específicos. Incluye el nombre del remitente, el nombre del destinatario, la fecha de envío y el número de seguimiento.

3. Presentar una reclamación

Presentar un reclamo en línea es otra forma de comunicarse con FedEx. Alternativamente, puede completar el formulario y enviarlo por correo a la empresa. Después de completar el formulario, FedEx completará automáticamente los detalles de su envío.

Deberá ingresar detalles como las direcciones de correo electrónico tanto del destinatario como del remitente, el nombre de la empresa y la dirección.

También debe completar la información del paquete. Explique por qué envía su reclamo. Las razones comunes para presentar una reclamación incluyen un paquete perdido y un paquete dañado. Si su paquete resultó dañado, debe describir el tipo de daño.

Envío de un formulario

Si elige presentar un reclamo en línea, tiene la opción de enviarlo por fax o enviarlo por correo a la dirección física. Puede enviarlo en línea o enviarlo por correo electrónico.

Facebook Twitter

Si no le importa buscar ayuda en público, Facebook y Twitter pueden ser excelentes opciones de soporte. Tiene la oportunidad de aprender de miembros del público y de agentes de servicio al cliente.

La mesa de ayuda

La mesa de ayuda de FedEx es la primera opción de soporte para la mayoría de los clientes. Tiene muchas páginas de ayuda que pueden contener consejos, sugerencias y recordatorios útiles. La mesa de ayuda le permite aprender de las experiencias de otros usuarios de FedEx.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo me comunico con una oficina local de Fedex?"?

Después de que miles de FedEx clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo me comunico con una oficina local de Fedex? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar FedEx si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for FedEx Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FedEx para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me comunico con una oficina local de Fedex? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

FedEx

Asked hace 4 meses
Updated hace 4 meses
Viewed 62,750 times
FedEx
comuníquese con su oficina local FedEx
poniéndose en contacto con su oficina local FedEx

What customers are saying about this and similar problems

I need to talk to someone about picking up my other part of my package that is currentl...
I had a package that was scheduled for delivery today ***** but now it says it will be...
I had a package being sent to me that was scheduled for delivery today. It was at a sor...
FedEx was supposed to deliver my package by **:** AM and it is now *:** PM
I work for Lockheed Martin Marinette **** Main Street Marinette, WI *****. No one has...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!