¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta de Freedompop?

Ya sea que regrese a Freedompop después de estar fuera por un tiempo, haya descubierto que su cuenta está suspendida o inactiva, o simplemente no puede recordar su correo electrónico o número de teléfono, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener esa información. Puede realizar la solicitud por correo electrónico, chat en línea o llamando al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. También puede restablecer su contraseña o solicitar un nuevo número a través del portal de su cuenta.

Freedompop, con sede en Los Ángeles, California, ofrece servicios móviles IP "gratuitos" y vende tabletas, teléfonos móviles y dispositivos de banda ancha para usar con sus servicios inalámbricos. Si eres cliente de Freedompop, o tuviste una cuenta en el pasado y necesitas recuperar tu correo electrónico y número de teléfono, es posible que te preguntes qué hacer. ¿Cómo recuperas tu correo electrónico y número de teléfono con tu cuenta de Freedompop? Puede obtener más información sobre Freedompop poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede recuperar su correo electrónico y número de teléfono de Freedompop.

Cuando no puede acceder a su cuenta

Es posible que haya intentado iniciar sesión en su cuenta de Freedompop solo para descubrir que se ha suspendido, y necesita restablecer su cuenta para obtener acceso a su número de teléfono y dirección de correo electrónico. Las razones por las que su cuenta puede ser suspendida incluyen:

  1. Simplemente necesitas renovar tu plan Free.
  2. La renovación automática no se configuró o deshabilitó en su plan pago.
  3. Un problema de facturación impidió su renovación automática en su plan mensual pagado.
  4. Has usado todos tus minutos/datos/textos.

Puede resolver estos problemas en línea y recuperar el acceso a su teléfono y correo electrónico haciendo lo siguiente:

  1. Abre Freedompop en tu navegador.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Vuelva a inscribirse en pagos automáticos o configure un nuevo método de pago.
  4. Compre minutos/textos/datos adicionales si es necesario.

Recuperación de su cuenta/contraseña

Si no puede recordar las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, puede seguir estos pasos para restablecer su cuenta y acceder a su correo electrónico y número de teléfono:

  1. Abra el sitio web de Freedompop en su navegador.
  2. Haga clic en "INICIAR SESIÓN" en la parte superior de su pantalla.
  3. Seleccione "Necesito ayuda para iniciar sesión" debajo de los espacios de Nombre de usuario y Contraseña.
  4. Introduzca su dirección de correo electrónico.
  5. Confirma que no eres un robot.
  6. Haga clic en "Enviar".

Correo electrónico de registro para la recuperación de la cuenta

También puede verificar la cuenta de correo electrónico que usó cuando configuró originalmente su cuenta de Freedompop para recibir sus correos electrónicos de confirmación con su información de Freedompop. Nota: algunos servidores purgan los mensajes de forma regular, por lo que es posible que sus correos electrónicos más antiguos no estén disponibles.

Solicitar un nuevo número de teléfono

Si no puede recuperar su número de teléfono de Freedompop, puede solicitar uno nuevo siguiendo estos pasos:

  1. En el navegador de su computadora, abra el sitio web de Freedompop.
  2. Haga clic en "INICIAR SESIÓN" en la parte superior de su pantalla.
  3. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.
  4. Haz clic en "INICIAR SESIÓN".
  5. Siga las indicaciones para solicitar un nuevo número de teléfono.

Formas adicionales de recuperar su correo electrónico y número de teléfono de Freedompop

Cuando iniciar sesión o restablecer su cuenta no funciona, puede solicitar ayuda para recuperar su correo electrónico y número de teléfono mediante uno de los siguientes métodos:

  1. Puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Freedompop.
  2. Freedompop tiene una opción de chat en línea que puede usar para solicitar asistencia.
  3. Puede llamar al servicio de atención al cliente aquí para obtener ayuda para recuperar su correo electrónico y número de teléfono.

Cuando tenga dificultades para recuperar su dirección de correo electrónico o número de teléfono de Freedompop, o necesite solicitar un nuevo correo electrónico o número de teléfono, puede comunicarse con atención al cliente aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta de Freedompop?"?

Después de que miles de FreedomPop clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta de Freedompop? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar FreedomPop si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for FreedomPop Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como FreedomPop para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi correo electrónico y número de teléfono con mi cuenta de Freedompop? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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