¿Cómo presento un reclamo de reparación o garantía a Garmin?

Si cree que su dispositivo Garmin necesita ser reparado o reemplazado, puede comunicarse con Garmin y pedir ayuda siguiendo estos consejos útiles.

Si cree que su dispositivo Garmin necesita ser reparado o reemplazado, puede comunicarse con Garmin y pedir ayuda. Puede enviar su solicitud de reparación si su dispositivo está dañado o defectuoso.

El primer paso debe ser buscar ayuda en el centro de soporte. Los consejos y guías pueden ayudarlo a lidiar con el problema. Si no encuentra la ayuda que necesita, es posible que deba comunicarse con ellos y enviar su solicitud de reparación.

Los productos Garmin generalmente tienen una garantía de un año. La garantía cubre defectos de mano de obra y materiales. Si su dispositivo está dañado debido a otras razones o fuera del período de garantía, es posible que necesite encontrar diferentes opciones de reparación.

Usando el Centro de Reparación

Puede usar el centro de reparación para iniciar un reemplazo o reparación en línea. Es una buena alternativa si no desea comunicarse con el equipo de soporte. Necesita la siguiente información antes de pedir ayuda;

1. Suficiente tiempo para completar el proceso de solución de problemas

2. Los dispositivos o accesorios dañados o defectuosos.

3. Los números de serie de sus dispositivos.

4. Su información de pago

5. Sus direcciones de facturación y envío.

6. Acceso a una computadora

Si no tiene todos los detalles relevantes listos, el equipo de soporte puede tener dificultades para ayudarlo.

Cómo verificar el estado de su reparación o devolución de Garmin

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se envíe la reparación o devolución de su pedido. Puede usar su número de pedido para verificar su estado en el sitio web de Garmin. También recibirá un correo electrónico de confirmación después de recibir su reparación o devolución

1. En el sitio web de Garmin, navegue a la opción 'Estado del pedido'

2. Ingrese su número de pedido y código postal de envío

3. Haga clic en "Continuar" para ver los resultados.

Si no recuerda su número de pedido, inicie sesión en su cuenta para verificar su estado. Sus pedidos deben mostrarse por defecto. Si no lo están, haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha de la página y luego haga clic en 'PEDIDOS'.

La garantía limitada del consumidor

Garmin tiene una garantía del fabricante que otorga derechos además de los establecidos en la ley del consumidor. Tiene una duración de dos años a partir del momento en que compró el producto Garmin. Si su producto está dañado, puede presentar su reclamo bajo la ley del consumidor o la garantía limitada.

Se garantiza que los productos de Garmin están libres de defectos de fabricación y materiales. Si observa tales defectos, Garmin puede reparar o reemplazar componentes que fallan en el uso normal. Las reparaciones y reemplazos se realizan de forma gratuita. Sin embargo, usted debe pagar el costo del transporte.

La garantía no cubre lo siguiente

1. Daño cosmético (abolladuras y rasguños)

2. Daño a productos que han sido alterados o modificados sin el permiso de Garmin

3. Daños en partes consumibles como baterías

4. Daño a los productos que se han conectado a cables de alimentación no adquiridos de Garmin

5. Daños causados por proveedores de servicios no autorizados.

6. Daños debidos a accidentes (incendios, inundaciones y abuso)

Para reclamar su garantía, debe comunicarse con su distribuidor local autorizado de Garmin. También puede comunicarse con el equipo de soporte para obtener su número de seguimiento de RMA y detalles de envío. Cuando devuelva el producto, empaquete el dispositivo de forma segura y una copia del recibo de compra. Todas las reparaciones tienen una garantía de 90 días.

Si necesita ayuda con las reparaciones de Garmin y el reclamo de garantía, debe comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda. La mejor manera de hablar con un representante es por teléfono. Obtendrá la ayuda que necesita en unos minutos. La mesa de ayuda también puede ser una buena plataforma para buscar ayuda.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Cómo presento un reclamo de reparación o garantía a Garmin?"?

Después de que miles de Garmin clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo presento un reclamo de reparación o garantía a Garmin? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Garmin si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Garmin Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Garmin para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de reparación o garantía a Garmin? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Garmin

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 2 años
Updated hace 2 años
Viewed 969,017 times
Garmin
Garmin cuenta
reclamación (es
refacción
reembolsos
problemas de garantía
Refacción
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!