¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Gmail deshabilitada?

Si descubrió que su cuenta de Gmail está deshabilitada y la autenticación de dos pasos no funciona, siga esta guía de cerca para recuperar su cuenta.

Al igual que muchas plataformas en línea, Google ha establecido políticas que los usuarios de su servicio de correo electrónico Gmail deben seguir. Las políticas de Google están destinadas a crear un entorno amigable y seguro para todos sus usuarios. Una cuenta de Gmail puede deshabilitarse por varias razones. Algunas razones pueden ser suyas, y otras veces, las partes maliciosas pueden hacer que Google desactive las cuentas por razones de seguridad. Entonces, ¿qué sucede si su cuenta está deshabilitada?

• Abra su navegador, inicie sesión en su cuenta de Google e intente encontrar el motivo por el cual su cuenta ha sido deshabilitada.

• Haga clic en el enlace escrito "Intentar restaurar".

• Siga las instrucciones dadas.

• Si tiene dificultades con este proceso, complete el formulario provisto.

CÓMO LLENAR EL FORMULARIO GOOGLE

• Marque el círculo 'Sí' o 'No' cuando se le pregunte si inició sesión en la cuenta de Google que termina en @ gmail.com o @ googlemail.com.

• Proporcione una dirección de correo electrónico alternativa a través de la cual el equipo de Google pueda contactarlo. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcione esté activa y accesible en todo momento. No proporcione la dirección de correo electrónico de la cuenta suspendida.

• Agregue más detalles sobre su cuenta en los espacios provistos a continuación. Puede escribir un breve comentario o hacer una consulta.

• Haga clic en el botón azul escrito 'Enviar' y espere una respuesta de Google.

• Google le enviará comentarios a través del nuevo correo electrónico proporcionado dentro de dos días hábiles.

RAZONES QUE PUEDEN CONDUCIR LA DESACTIVACIÓN DE LAS CUENTAS DE GMAIL

Malware: envío de código dañino o arriesgado o compartir software peligroso.

Suplantación de identidad (phishing): acceder a información que no debe ser pública tomándola ilegalmente o engañando a personas inocentes para compartirla sin saberlo.

Actividades nocivas: esto incluye la intromisión en las redes de Google, los servidores de la compañía y cualquier otro sistema que se ejecute en las plataformas de Google.

Hackeo o secuestro de cuenta: acceder o iniciar sesión en la cuenta de otra persona, sin su autorización. El secuestro de cuenta es el robo de la cuenta de correo electrónico de una persona que está vinculada con un dispositivo informático.

Uso de múltiples cuentas por abuso: Esto significa la creación de más de una cuenta y va en contra de los términos y condiciones establecidos por Google. Tampoco debe usar bots (programas de Internet que realizan tareas automatizadas) para generar cuentas falsas.

Spam: envío de mensajes no deseados a personas o contenido innecesario. No envíe mensajes comerciales o promocionales a personas que no conoce. No envíe múltiples mensajes o contenido a diferentes personas simultáneamente. El contenido puede incluir fotos, enlaces, comentarios o reseñas que se comparten en las plataformas de Google.

Explotación de menores: Google se toma en serio la explotación infantil. La plataforma elimina cualquier contenido que se muestre aprovechando y cualquier forma de abuso en los niños. El contenido que tiene insinuaciones sexuales, incluidas las caricaturas, va en contra de la política de Google. Google presentará un informe al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y la policía o tomará las medidas adecuadas.

Crear una identidad falsa para engañar a las personas: el robo de identidad es un delito grave. La aparición de una identidad falsa para engañar a las personas mediante la ingeniería social dará como resultado la suspensión temporal o permanente de la cuenta. Esto excluye la creación de cuentas de admiradores famosos.

Contenido terrorista: Google no aprueba a los usuarios que comparten información incitante, tienen vínculos con organizaciones terroristas o promueven la violencia de cualquier forma.

Grandes volúmenes de llamadas: no use Google para el bombeo de tráfico. Este es el envío de una gran cantidad de llamadas a una central telefónica para obtener ganancias. Esta práctica es común con las compañías telefónicas.

Llamadas o mensajes automáticos: Google no permite que las personas realicen llamadas o envíen mensajes de texto automáticamente. Esto también se conoce como robodialing o robocalling.

Rompiendo políticas de productos: Google eliminará una cuenta o cancelará un usuario si la empresa considera que se han violado algunos de sus términos. Es posible que no se envíe un aviso si el asunto en cuestión es crucial.

Internet tiene caracteres extremos, y es por eso que Google y otras compañías están interesadas en cómo sus usuarios operan las cuentas que poseen. Google no suspende ni deshabilita cuentas sin motivo. Si su cuenta está deshabilitada, es posible que haya incumplido una de sus políticas a sabiendas o sin saberlo. Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Google si siente que ha sido suspendido injustamente.

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¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Gmail deshabilitada?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Gmail deshabilitada?"?

Después de que miles de Gmail clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Gmail deshabilitada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Gmail si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Gmail Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Gmail para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Gmail deshabilitada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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