¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail?

Podemos ayudarlo a recuperar su cuenta de Gmail. No importa cuál sea el caso, podemos ayudarlo a recuperar su cuenta con estas mejores opciones de práctica.

Si ha perdido el acceso a su cuenta de Gmail, siga estos pasos para recuperar la cuenta.

Si conoce su dirección de correo electrónico de Gmail:

  1. Ve a este sitio web.

  2. Ingrese su dirección de correo electrónico de Gmail.

  3. Seleccione 'Siguiente'.

  4. La siguiente pantalla le pedirá que proporcione la última contraseña que recuerda haber usado con la cuenta de Gmail. Si alguien ha pirateado su cuenta y ha cambiado su contraseña, esta opción le permitirá acceder a su cuenta utilizando la contraseña que configuró para la cuenta.

  5. Selecciona 'Siguiente'.

  6. Uso de una contraseña anterior: si la contraseña era correcta, será redirigido con éxito a su cuenta. En este punto, es posible que desee restablecer su contraseña de Gmail. Seleccione 'Cambiar contraseña' debajo del botón 'Continuar' y siga las instrucciones.

  7. Si no recuerda ninguna de las contraseñas que ha utilizado para la cuenta de Gmail, seleccione 'Probar de otra manera' en la parte inferior de la pantalla del paso cuatro.

  8. Uso de un correo electrónico secundario: si ha registrado un correo electrónico secundario para su cuenta de Gmail, la siguiente pantalla le ofrecerá enviar un código de verificación a ese correo electrónico. Puede seleccionar 'Enviar' y luego se le pedirá que ingrese el código de verificación que recibe.

    1. Nota: Esta opción no aparecerá si no registró un correo electrónico secundario para su cuenta de Gmail.

    2. Si no sabe la respuesta, puede seleccionar 'Probar de otra manera'.

  9. Uso de un número de teléfono: si no le gustan las dos opciones anteriores, puede seleccionar 'Probar de otra manera' en la parte inferior de la pantalla. Serás redirigido a una pantalla que te pedirá que ingreses el número de teléfono asociado con la cuenta de Gmail. Esto es para confirmar que usted es el propietario de la cuenta de Gmail. Ingrese su número de teléfono y seleccione 'Siguiente'. Se aplicarán cargos de texto estándar.

    1. Nota: Esta opción no aparecerá si no registró un número de teléfono para su cuenta de Gmail.

    2. Si no sabe la respuesta, puede seleccionar 'Probar de otra manera'.

  10. Pregunta de seguridad: se le pedirá que responda una pregunta de seguridad que haya registrado para la cuenta. Escriba su respuesta y seleccione 'Siguiente'.

    1. Si no sabe la respuesta, puede seleccionar 'Probar de otra manera'.

  11. Detalles de la cuenta: Por último, se le pedirá que ingrese el mes y el año en que creó la cuenta de Google. Ingrese la información y seleccione 'Siguiente'. Entonces habrá recuperado su cuenta.

  12. Si ha probado todas las opciones y no pudo darle a Google las respuestas que quería, aparecerá una pantalla que le indicará que necesita tiempo para revisar su solicitud manualmente. Se le pedirá que proporcione un correo electrónico secundario donde Google pueda contactarlo con su respuesta. Completa tu correo electrónico.

Después de recuperar su cuenta, es posible que desee restablecer su contraseña a algo que sea más probable que recuerde. Además, agregue un correo electrónico secundario y un número de teléfono a su cuenta de Gmail (si aún no lo ha hecho) para garantizar que la recuperación de la cuenta sea fácil en el futuro.

Si olvidó su dirección de correo electrónico de Gmail:

  1. Ve a este sitio web.

  2. Seleccione 'Olvidé mi correo electrónico' en la esquina inferior izquierda.

  3. Se le pedirá que ingrese su número de teléfono o correo electrónico de recuperación.

  4. Seleccione 'Siguiente'.

  5. Se le pedirá que ingrese el nombre y apellido en su cuenta de Gmail.

  6. Seleccione 'Siguiente'.

  7. Google ofrecerá enviar un código de verificación a su teléfono o su dirección de correo electrónico de recuperación. Selecciona "Enviar".

  8. Se le pedirá que proporcione la información que se le envió por mensaje de texto o correo electrónico. Ingrese el código en el cuadro y seleccione 'Siguiente'.

  9. Su cuenta aparecerá en la pantalla, selecciónela.

  10. Se le pedirá que proporcione su contraseña. Ingresa tu contraseña. Si no conoce su contraseña, siga las instrucciones anteriores ahora que conoce su dirección de correo electrónico.

  11. Seleccione 'Siguiente'.

  12. Ahora ha iniciado sesión en su cuenta.

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¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail?"?

Después de que miles de Gmail clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Gmail si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Gmail Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Gmail para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Gmail? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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