¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta de GoBank?

¿Estás bloqueado de tu cuenta de GoBank? Es posible que haya violado los términos y condiciones del banco. La mejor manera de lidiar con el problema es contactar al banco y pedir ayuda. Revisarán su cuenta y le proporcionarán una solución. Es posible que le soliciten que envíe copias de formularios y recibos relacionados con su problema.

Razones por las cuales su cuenta puede estar bloqueada

Existen muchas razones por las cuales su cuenta puede estar bloqueada. Algunos de ellos incluyen lo siguiente;

1. Actividad sospechosa o ilegal

GoBank puede bloquear su cuenta si sospecha que usted usa su cuenta para actividades ilegales o sospechosas. Algunas de esas actividades incluyen lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Su cuenta también puede estar bloqueada debido a actividades de juego sospechosas. La cuenta de GoBank no bloqueará su cuenta si es inocente.

2. Deudas impagas a través de acreedores

Si tiene deudas impagas, ciertos acreedores pueden acceder a su cuenta. Solo pueden hacerlo si cuentan con la aprobación de un tribunal de justicia. Es posible que soliciten acceder a su cuenta corriente o de ahorros. Si su cuenta bancaria está bloqueada debido a deudas impagas, debe elaborar un acuerdo de pago.

3. Deudas impagas al gobierno

Si sus impuestos o préstamos al gobierno, pueden bloquear su cuenta. Debe elaborar un plan para pagar su deuda en su totalidad. Si tiene préstamos estudiantiles, el gobierno puede encontrar formas de recuperarlos por su cuenta. Pueden, por ejemplo, confiscar sus reembolsos de impuestos.

Si se da cuenta de que su cuenta de GoBank está bloqueada debido a actividades ilegales, cobradores de deudas o préstamos impagos al gobierno, debe solicitar ayuda al banco. Por lo general, su cuenta no se borrará. Hay límites en la cantidad de dinero que puede deducirse de su cuenta.

Obteniendo ayuda de GoBank

Obtener ayuda de GoBank es fácil. Si no tiene prisa, puede contactarlos por correo postal. En su carta, incluya los detalles de su cuenta bancaria, cuándo notó la cuenta y cómo le gustaría que el banco lo ayude.

Otra opción es contactarlos por teléfono. Estarás conectado con un agente. Háblales cortésmente y pídeles que te ayuden. El tiempo de espera promedio al contactar a GoBank por teléfono es de 14 minutos. Puede llamarlos de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. PST. Sea colaborativo y bríndeles toda la información que necesita.

Si no puede usar su tarjeta

Si sospecha que algo está mal con su tarjeta o no puede usarla, debe informar el problema lo antes posible. GoBank intenta asegurarse de que usted sepa lo que sucede con su dinero en todo momento. Puede completar el formulario de disputa de GoBank para obtener ayuda rápidamente.

Otra opción es comunicarse con ellos por el número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta. Hay muchos números de teléfono que puede usar para obtener ayuda con su tarjeta de débito MasterCard, tarjeta de débito Visa de Uber o tarjeta de débito Visa de GoBank. En el formulario de disputa de transacción, intente completar todos los espacios. Si no proporciona información suficiente, puede ser difícil obtener ayuda.

Si tiene problemas para comunicarse con GoBank con los problemas de su cuenta, puede comunicarse con ellos a través de GetHuman. Deberá completar un formulario con los detalles de su problema. GetHuman se comunicará con usted con los miembros relevantes del departamento de atención al cliente y recibirá ayuda en poco tiempo.