Si ya no necesita su cuenta de Groupon, eliminarla puede ser su mejor opción. Ya sea que se esté deshaciendo de cuentas antiguas o que no haya usado su cuenta por un tiempo, aquí hay algunos consejos para eliminarla.
1. Abra el sitio web de Groupon e inicie sesión en su cuenta.
2. Toque el enlace "Ayuda" en la esquina superior derecha y elija entre los cuatro temas de ayuda.
3. Escriba "Eliminar cuenta" en la barra de búsqueda y complete su búsqueda.
4. En el menú "Desactivación de su cuenta de Groupon", haga clic en "Contáctenos".
5. Elija el método apropiado para ponerse en contacto con el equipo de soporte. Si elige la opción "Chat en vivo", aparecerá una ventana en la parte superior derecha de su navegador. Un agente lo guiará a través de los pasos para eliminar su cuenta. Con la opción "Envíenos un correo electrónico", aparecerá un formulario y podrá ingresar la información relevante antes de hacer clic en "Enviar".
Aunque ambas opciones son excelentes, el chat en vivo es una opción más rápida para eliminar su cuenta que el correo electrónico. Se conecta con el equipo de soporte de inmediato y todo el proceso puede completarse en solo unos minutos.
El correo electrónico, por otro lado, requiere que espere unos días antes de recibir una respuesta. Si el servicio de asistencia le solicita que proporcione más información, es posible que deba esperar varios días antes de recibir una respuesta.
Cancelación de Groupon Select
Groupon Select es una suscripción premium ofrecida por Groupon. Ofrece muchos beneficios a los usuarios, incluido un 10% de descuento en ofertas de viajes, un 25% de descuento en ofertas locales y un 10% de descuento en tickers. Si ya no necesita la suscripción, siga estos pasos para cancelarla:
1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en el botón "Mis cosas" y luego en "Cuenta" en el menú desplegable.
3. Toque la pestaña "Groupon Select".
4. Desplácese hasta la parte inferior de la sección y haga clic en "Cancelar membresía".
5. Haga clic en "Cancelar membresía" como confirmación de que desea continuar con la degradación.
6. La cuenta debería cambiar a "Cancelada" cuando haya terminado.
Dado que esta suscripción es recurrente, debe cancelarla al menos 3 días antes de la próxima fecha de facturación. Si espera demasiado, es posible que se le cobre. Después de la cancelación, su suscripción permanece activa hasta la fecha en que realizó su pago.
Ponerse en contacto con el equipo de soporte
Hay muchas formas de ponerse en contacto con Groupon cuando desee eliminar su cuenta de Groupon. La opción de soporte más eficaz es el teléfono. El equipo de servicio al cliente hablará con usted y lo guiará a través del proceso. Son de fácil acceso y pueden ofrecer ayuda para cualquier otro problema. El soporte telefónico es rápido, confiable y conveniente.
El chat en vivo es la única otra opción que le permite hablar directamente con un agente. Considere usarlo si desea obtener ayuda rápidamente.
Muchos clientes consultan el foro de ayuda antes de intentar comunicarse directamente con el equipo de soporte. Tiene respuestas a las preguntas más frecuentes y aborda los temas más comunes. Considere revisar las páginas de ayuda antes de explorar otras opciones.
Después de que miles de Groupon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo elimino mi cuenta de Groupon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Groupon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta de Groupon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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