¿Cómo encuentro mi compra de Groupon?

Si realizó una compra en Groupon pero no puede encontrar el correo electrónico para acceder a ella, o simplemente no está seguro de qué fue exactamente lo que compró, así es como puede encontrar fácilmente su compra en Groupon.

¿Cómo funciona Groupon?

Cada vez que compra algo a través del sitio de Groupon, obtiene un cupón. Para encontrar su compra, primero debe canjear y usar su cupón. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Ir al sitio de Groupon. Tendrá que crear una cuenta, en caso de que no tenga una, para comprar cupones.
  2. Navegue hacia la esquina superior derecha de su pantalla y haga clic en "Registrarse". Tiene dos opciones para iniciar sesión. Puede usar sus credenciales de Facebook o sus detalles de inicio de sesión habituales.
  3. Agregue la información de su tarjeta de crédito / débito. Esta información es necesaria para que pueda comprar un cupón.
  4. Después de crear una cuenta, o si no lo necesita, puede iniciar sesión.
  5. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haga clic en "Configuración". Aquí puede personalizar su cuenta como mejor le parezca.

Cómo encontrar un trato

  1. Para encontrar una oferta en el sitio, debe usar la barra de búsqueda en la parte superior de la ventana. Si no está seguro del elemento específico que desea, puede utilizar la sección "Categorías" en el lado izquierdo de la ventana.
  2. Una vez que encuentre una oferta que le guste, haga clic en la oferta marcando el círculo al lado.
  3. Asegúrese de leer todos los detalles del acuerdo antes de dar la confirmación final. Si está seguro de que está de acuerdo con todos los detalles, confirme haciendo clic en "¡COMPRAR!"
  4. Después de hacer clic en comprar, el sistema le pedirá que revise los detalles por última vez. Aquí también es donde ingresa cualquier código de regalo o promoción que pueda tener.
  5. Elija la tarjeta con la que desea realizar la compra.
  6. En la parte inferior de la página, haga clic en "Completar pedido". Después de esto, la compra de su cupón debería estar completa.

Cómo encontrar tu compra

  1. Inicie sesión en su cuenta de Groupon
  2. Vaya a la sección "Mis Groupons".
  3. Seleccione "Ofertas" y seleccione el botón desplegable que dice "Todos".
  4. Encuentre su compra y haga clic en "Ver detalles".
  5. Luego haga clic en "Ver comprobante".
  6. Su cupón se abrirá en forma de documento pdf.

Estado de su bono

No todos los cupones son iguales y, a veces, puede comprar un cupón pero no usarlo durante mucho tiempo. Debe recordar que algunos cupones tienen fechas de vencimiento. Todos los detalles de su cupón se pueden encontrar siguiendo los pasos mencionados anteriormente.

¿Qué sucede si hay algo mal con su compra?

Groupon tiene una política que dicta qué hacer si hay algún problema con su compra. Aquí hay un resumen de lo que se trata la política:

  1. Si usa su Groupon antes de su fecha de vencimiento, y su experiencia no le satisface, Groupon intervendrá para satisfacerlo a usted y al comerciante. Sin embargo, para ser elegible para la promesa de Groupon, debe comunicarse con Groupon dentro de los 14 días de la redención de Groupon.
  2. Puede devolver cualquier Groupon no canjeado para obtener un reembolso del monto equivalente pagado dentro de los primeros tres días de la compra. Esto solo se aplica a ofertas locales.
  3. Para Groupon Getaways, su bono puede canjearse solo si no puede reservar su estadía durante las fechas disponibles y antes de la fecha de vencimiento del bono.
  4. Para los productos de Groupon, puede devolver casi cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Esto incluye cosas que están dañadas, defectuosas o incompletas.
  5. Para GroupOnLive, no se pueden ofrecer reembolsos después del día de la compra, a menos que el evento sea cancelado o reprogramado.

Si todos los métodos anteriores no funcionan, puede ponerse en contacto con Groupon utilizando su sección de preguntas frecuentes en su sitio web. También puede decidir llamarlos o publicar su consulta en su página de Twitter.

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¿Cómo encuentro mi compra de Groupon?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo encuentro mi compra de Groupon?"?

Después de que miles de Groupon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo encuentro mi compra de Groupon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Groupon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Groupon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Groupon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo encuentro mi compra de Groupon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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