¿Tiene Hughesnet la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet?

Este artículo describe algunos de los pros y los contras de Internet Hughesnet, así como cómo califica en la satisfacción general del servicio al cliente. El artículo se cierra con algunos consejos para que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente sea menos estresante y ayudar a resolver los problemas de manera más oportuna.

¿Tiene Hughesnet la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet?

Todo el mundo ha tenido que ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de su proveedor de servicios de Internet (ISP) por un problema u otro. Cuando tenga que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, querrá asegurarse de que su problema se resuelva rápidamente y sin problemas por parte de un profesional capacitado que trabajará con usted. Además, si está comprando un nuevo proveedor de ISP, puede investigar la calificación de servicio al cliente de esa empresa para ver cómo se compara con el soporte al consumidor. Si es cliente de Hughesnet o está pensando en convertirse en uno, querrá conocer la calificación actual de satisfacción del servicio al cliente para el servicio y soporte de Internet. Para obtener más información sobre su atención al cliente, puede contactarlos aquí , o puede leer la información a continuación.

Pros de Hughesnet

  • Su precio es claro y anticipado con planes, tarifas de equipo y otras tarifas diversas.
  • El precio no aumentará a mitad del contrato. Su precio está fijo durante la duración de su contrato con Hughesnet.
  • Puede agregar más datos a su plan fácilmente.
  • Hughesnet brinda servicio de Internet a áreas más rurales que pueden no tener otras opciones de soporte de Internet.

Contras de Hughesnet

  • Las velocidades de datos más altas suelen ser más caras que las de otros proveedores.
  • Hay límites de datos bajos con Hughesnet y superar esos límites puede ser costoso.
  • Hughesnet todavía utiliza contratos de servicio de dos años.
  • Los datos lentos y de menor velocidad pueden resultar costosos.

Su calificación general de servicio al cliente con el Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) es una calificación D de 64/100; sin embargo, Hughesnet se incluyó en la categoría "otro proveedor" en el índice en lugar de en su propia categoría. En comparación con otros proveedores de Internet satelital, Hughesnet recibió una calificación general de 3.7 / 5 en satisfacción del cliente según US News and World Report para 2021. Hughesnet empató en el séptimo lugar entre todos los proveedores y en el segundo lugar entre los proveedores rurales. Hughesnet ocupó el primer lugar entre los proveedores de satélite.

Formas de mejorar su interacción con el servicio al cliente

Si necesita llamar a Hughesnet para obtener ayuda, hay algunos pasos que puede seguir para que la experiencia sea menos estresante.

  • Primero, es posible que desee probar el chat en vivo o el correo electrónico para contactarlos. Esto reducirá el tiempo de espera en espera y no atascará su teléfono con un posible tiempo de espera prolongado. Además, puede obtener una transcripción del registro de chat cuando usa el chat en vivo como referencia si el problema no se resuelve rápidamente. El correo electrónico también proporciona un "registro en papel" cuando necesita mirar hacia atrás y analizar lo que se discutió.
  • Sea su mejor defensor de sí mismo. Si siente que no está llegando a ningún lado con el representante, pida hablar con un gerente o supervisor. Pregunte de manera cortés y profesional, pero manténgase firme.
  • Cualquier cosa que le digan durante la llamada, hágalo por escrito por correo electrónico y / o carta. Esto ayudará a protegerte a ti y a Hughesnet de posibles disputas más adelante.

Si encuentra que necesita más ayuda y soporte de Hughesnet, puede contactarlos aquí y hablar con un representante de servicio al cliente. En general, la calificación de satisfacción del cliente de Hughesnet no es muy diferente a la de la mayoría de las empresas ISP. Trabajar con el servicio de atención al cliente no tiene por qué ser un dolor de cabeza, y con estos consejos puede convertirlo en una experiencia beneficiosa para todos.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Tiene Hughesnet la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet?"?

Después de que miles de Hughesnet clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Tiene Hughesnet la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Hughesnet si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Hughesnet Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Hughesnet para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Tiene Hughesnet la mejor satisfacción del cliente por el servicio de Internet? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Hughesnet

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 10 meses
Updated hace 10 meses
Viewed 494,930 times
Hughesnet
Hughesnet internet
calificación de servicio al cliente
Hughesnet servicio al cliente

What customers are saying about this and similar problems

I was trying to find out why the option I was given online when I was going to order wa...
I was trying to find out why the option I was given online when I was going to order wa...
I was trying to find out why the option I was given online when I was going to order wa...
Internet just keeps loading and cutting out! Just got hooked up today at like *:**
Internet just keeps loading and cutting out! Just got hooked up today at like *:**

¿Pagando demasiado por cable?

Creamos un conserje imparcial e imparcial con el que puede hablar en este momento que puede comparar ofertas de TV, cable, teléfono e Internet en su área. ¿Ya estás recibiendo el mejor trato? Llame ahora y hable con una persona real y viva que pueda decirle qué promociones se está perdiendo.

Hable con nosotros ahora: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!