¿Cómo obtengo un reembolso de Instacart?

Si notó un cargo incorrecto en su factura de Instacart, o si le cobraron por algo que no estaba a la par, tiene derecho a un reembolso. Esto es lo que debe hacer para solicitar uno.

Si no está satisfecho con su pedido de Instacart, siempre puede devolverlo y obtener un reembolso.

Instacart es una nueva forma conveniente de comprar comestibles. Aunque hacen todo lo posible para entregar sus alimentos a tiempo y en buenas condiciones, no siempre es posible.

Si falta algún producto en su pedido, puede calificar para un reembolso. También puede calificar para un reembolso si su pedido tiene algún problema. Usted califica para un reembolso hasta siete días después de que se complete el pedido. Si espera demasiado, puede ser imposible obtener un reembolso.

Debería obtener su reembolso en cinco a diez días hábiles dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Si el reembolso no se refleja en su cuenta dentro de ese tiempo, debe comunicarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito.

El retraso puede deberse a sus políticas de reembolso. Todos los reembolsos que se aplican a su pedido después de la entrega se reflejarán en el recibo de su pedido.

Ver su recibo de entrega

Puede acceder a su recibo en su cuenta o bandeja de entrada de correo electrónico después de que se complete su entrega.

Una vez que se complete la entrega, recibirá una copia del recibo por correo electrónico. Puede usar el recibo para ver sus reembolsos. Si no ha recibido el correo electrónico, puede estar en su carpeta de correo no deseado o no deseado.

Ver su recibo en la aplicación

Haga clic en la ventana emergente de pedido completada en la parte inferior de la pantalla o siga estos pasos

1. Haga clic en el ícono 'Cuenta'

2. Haga clic en "Sus pedidos"

3. Toque el pedido que desea revisar

4. Haga clic en 'Ver recibo'

En una computadora

1. Haga clic en 'Cuenta'

2. Haga clic en 'Sus pedidos' en el menú desplegable

3. Toque el pedido que desea revisar

4. Haga clic en 'Ver recibo' en la parte superior de la página de detalles del pedido

Si su pedido tenía entregas de varias tiendas, el recibo tendrá una lista de los artículos de cada tienda que se muestran como una pestaña.

Cancelar su pedido

Si cambia de opinión acerca de un pedido en Instacart, no necesita esperar hasta que se entregue. Puede cancelarlo y obtener una entrega completa sin cargos adicionales. Siga estos pasos para cancelar su pedido.

En la aplicación

1. Haga clic en el icono 'Cuenta'

2. Haga clic en "Sus pedidos"

3. Toque el pedido que desea cancelar.

4. Haga clic en 'Cancelar pedido' en la página 'Pedido'

5. Confirme su cancelación

En una computadora

1. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en 'Cuenta'

2. Haga clic en 'Sus pedidos' en el menú desplegable

3. Haga clic en el pedido que desea cancelar.

4. Haga clic en 'Cancelar pedido' en la parte superior de su página 'Pedido'

5. Confirme la cancelación de su pedido

Si cancela su pedido durante el proceso de compra, aún recibirá su reembolso. Sin embargo, es posible que deba pagar una tarifa. Si desea cancelar un pedido que está en progreso, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente. Puede contactarlos por teléfono o a través de su mesa de ayuda.

Si Instacart no puede completar nuestra entrega, pueden cancelar nuestro pedido. Le reembolsarán pero se le puede cobrar una tarifa de cancelación.

Si necesita ayuda para obtener un reembolso en Instacart, el equipo de atención al cliente puede ayudarlo. Si desea hablar directamente con un agente, la mejor manera de contactarlo es por teléfono.

Se lo conectará con un agente en menos de 30 minutos. El equipo de soporte está disponible por teléfono 24/7. También puede obtener ayuda de su mesa de ayuda. Tiene muchos recordatorios, consejos y sugerencias que pueden facilitar las cosas.

¿Cómo obtengo un reembolso de Instacart?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Instacart?"?

Después de que miles de Instacart clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Instacart? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Instacart si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Instacart Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Instacart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Instacart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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