¿Cómo consigo que Kindle reembolse un cargo?
Kindle es una tableta de lectura de Amazon que le permite comprar y guardar libros, cómics, revistas y periódicos en su dispositivo. También puede usar el dispositivo para otros fines, como entretenimiento y organización de eventos.
A juzgar por la cantidad de reseñas de Kindle en Amazon, muchos usuarios de Kindle compran muchos libros por accidente. Desafortunadamente, la mayoría de los clientes dejan una mala crítica del libro en lugar de devolverlo.
Puede obtener un reembolso de Amazon por comprar un libro que no quería comprar o por accidente. Obtener un reembolso es mucho más conveniente y gratificante que dejar un comentario enojado sobre la compra de un libro.
Desafortunadamente, algunos clientes de Kindle aprovechan la política de reembolso de Amazon para leer libros rápidamente y luego los devuelven para obtener un reembolso leyendo el libro de manera gratuita. Es crucial tener en cuenta que Amazon eventualmente se pondrá al día con su esquema y suspenderán su cuenta por abusar del sistema.
Obtener un reembolso por una compra en la tienda Kindle tiene una condición. Debe devolver la compra dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Es mejor cancelar un pedido de la tienda Kindle inmediatamente después de la compra. Puede hacer esto seleccionando '¿Comprado por accidente? Cancelar este pedido 'inmediatamente después de realizar la compra en su dispositivo Kindle.
Cancelar un pedido inmediatamente después de la compra asegura que el cargo no se realice. También le otorga credibilidad a su cuenta en caso de que solicite un reembolso más adelante.
Hay una herramienta que puede usar para evitar compras accidentales en Kindle. Los controles parentales en su lector electrónico Kindle pueden ayudarlo a limitar el acceso a la tienda Kindle y evitar compras accidentales.
Solicitar un reembolso
Es fundamental tener en cuenta que una vez que haya recibido un reembolso por una compra en la tienda Kindle, ya no tendrá acceso al libro. Por lo tanto, solo debe iniciar el proceso de reembolso si lo demandan y no desea leer el libro en el futuro cercano.
El proceso de devolver una compra a Kindle incluye los siguientes pasos:
- Abre la aplicación Kindle
- Inicie sesión en su cuenta si no ha iniciado sesión
- Vaya a la pestaña 'Su cuenta' en la parte superior de la página de inicio de Kindle y haga clic en ella. Aparecerá un menú desplegable. Seleccione 'Administrar su Kindle' de las opciones. Esto también puede leer 'Administre su contenido y dispositivos'
- Será dirigido a su lista de compras de Kindle en el pasado reciente. Seleccione el libro que desea devolver para obtener un reembolso.
- Vaya a la pestaña 'Acciones' a la derecha de la compra y haga clic en él.
- Aparecerá una lista de opciones. Seleccione 'Devolver para reembolso'. Dé una descripción clara y precisa de por qué está devolviendo el libro. Puedes elegir un motivo estándar del menú desplegable
- Cuando haya terminado, haga clic en 'Devolver para reembolso'
Cuando devuelva un libro para reembolso a Kindle, el libro se eliminará de su cuenta y dispositivo Kindle. El reembolso se acreditará posteriormente a la plataforma de pago original.
Si el proceso anterior no arroja resultados, puede llamar al servicio al cliente de Kindle y pedirles que lo ayuden a solicitar un reembolso de Kindle. Puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Kindle a través de los siguientes medios:
Teléfono
La única forma de comunicarse con el servicio al cliente de Kindle es llamarlos. No solo es rápido sino también eficiente.
Solo hay 2 minutos en la línea, tal vez menos y estará conectado a un agente de servicio al cliente en vivo. La línea también está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Puede obtener el número de teléfono de GetHuman .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "¿Cómo consigo que Kindle reembolse un cargo?"?
Después de que miles de Kindle clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo consigo que Kindle reembolse un cargo? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Kindle si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Kindle Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Kindle para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo consigo que Kindle reembolse un cargo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.