¿Cómo notifico un producto roto a Light in the Box?

Informar un producto roto a Light in the Box es fácil. Simplemente busque su pedido y complete el formulario en su cuenta, que será enviado al servicio de atención al cliente para su procesamiento. Si pagó con PayPal, puede ser elegible para recibir fondos instantáneos una vez que se haya procesado el reclamo.

    En caso de que su paquete Light in the Box se dañe durante el envío o llegue roto, puede ser elegible para un reembolso completo. Para solicitar un reembolso, deberá proporcionar al servicio de atención al cliente fotografías claras que muestren el daño y el número de pedido.

    Informar sobre un producto roto

    Para informar un artículo perdido o dañado, deberá iniciar sesión en su cuenta en línea e informar el producto roto.

    1. Vaya al sitio web Light in the Box e inicie sesión en su cuenta.
    2. En la pestaña "Pedidos personales", haga clic en "Mis pedidos".
    3. Busque el pedido con el producto roto y haga clic en él.
    4. Una vez que su pedido esté abierto, verá una lista de artículos en él. Busque el producto roto y haga clic en el enlace "Productos incorrectos o faltantes".
    5. Complete el formulario y haga clic en "Enviar". Una vez que se haya enviado el formulario, el servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas con una resolución.

    ¿Cuándo se procesará mi reembolso?

    Por lo general, su reembolso se procesará dentro de los dos días hábiles posteriores a la presentación de su reclamo. Sin embargo, los diferentes métodos de pago tardan diferentes tiempos.

    Transferencia bancaria

    El tiempo que lleva recibir un reembolso mediante transferencia bancaria depende de su banco. Si tiene preguntas sobre el tiempo de procesamiento, comuníquese con el equipo de atención al cliente de su banco.

    Tarjeta de crédito / débito

    La compañía de su tarjeta de crédito demora entre 7 y 45 días hábiles en procesar el reembolso y depositarlo en su cuenta bancaria.

    PayPal

    Si tiene una cuenta de PayPal y utilizó PayPal para completar su pago, su reembolso debería aparecer de inmediato. Si es un usuario de PayPal no registrado, funcionará de la misma manera que un pago con tarjeta de crédito normal y tardará entre 7 y 45 días en procesar su reembolso y devolver el dinero a su cuenta bancaria.

    Si tiene dificultades para solucionar el producto roto o no sabe qué hacer, puede comunicarse con un agente de Light In the Box para obtener ayuda.

    ¿Cómo notifico un producto roto a Light in the Box?

    Why Did GetHuman Write "¿Cómo notifico un producto roto a Light in the Box?"?

    Después de que miles de Light In The Box clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo notifico un producto roto a Light in the Box? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Light In The Box si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

    Why does GetHuman Write How-to Guides for Light In The Box Problems?

    GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Light In The Box para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo notifico un producto roto a Light in the Box? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

    Light In The Box

    Asked hace 2 años
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    Light In The Box
    Informar sobre un producto roto en Light in the Box
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    Cómo devolver un artículo roto a Light in the Box

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    I need my oder asap before Feb **th. I am going to African attire ball
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    I received an item I ordered from Light In The Box which arrived damaged. The box it ca...
    ne corresponde pas * la photo est trop l*ger mais dans la photo pareille de pelouche
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