¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona?

Si fue a reservar un viaje con Lyft y notó que la aplicación no funciona o que tiene problemas con su aplicación, estos son los problemas más comunes y cómo solucionarlos.

Si usa la aplicación Lyft regularmente para moverse por su ciudad, entonces un problema con la aplicación puede ser un gran inconveniente. El problema más común que conduce al funcionamiento incorrecto de la aplicación Lyft es una conectividad deficiente. Los problemas de conectividad surgen porque cada red de servicio celular tiene diferentes servicios en cada ciudad. Hay signos comunes de problemas de conectividad que incluyen:

  1. Problemas para iniciar sesión en la aplicación
  2. Problemas al solicitar un traslado de la aplicación por parte de los clientes
  3. Incapacidad para aceptar solicitudes de viaje de los conductores
  4. Incapacidad para comenzar o finalizar un viaje en Lyft
  5. Mensajes de texto o emergentes sobre problemas de conectividad
  6. Incapacidad de un dispositivo para llegar a los servidores de Lyft

A veces hay problemas en todo el sistema con la aplicación. Revise las diferentes redes sociales, blogs y foros relacionados con Lyft. También echa un vistazo a su sitio web. A veces hay informes de errores en toda la aplicación y solo puede sentarse y esperar a que se solucionen.

Cómo resolver problemas de conectividad

Los problemas de conectividad pueden resolverse alterando algunas de las configuraciones predeterminadas de su dispositivo. También se pueden resolver alterando algunos elementos del plan de servicio de su teléfono. Los cambios que puede hacer para mejorar la conectividad incluyen:

  1. Actualización del software y la configuración de su dispositivo. Siempre que tenga algo de tiempo libre, actualice el software y la configuración de su dispositivo para evitar futuros problemas de conectividad con la aplicación.
  2. Cierra todas las aplicaciones periféricas. Cuando use la aplicación Lyft, debe cerrar tantas aplicaciones de fondo como sea posible. Múltiples aplicaciones en segundo plano reducirán la cantidad de ancho de banda de datos que Lyft puede acceder.
  3. Activa y desactiva el modo avión. Si tiene problemas de conectividad con Lyft, active el modo avión y déjelo encendido durante 10 segundos y luego apáguelo. Esto actualiza su conexión de red.
  4. Cambiar ubicaciones. Moverse de un lugar a otro le permite moverse a un lugar con una conexión de red más fuerte.
  5. Reinicia tu dispositivo. La solución de solución de problemas más antigua del libro restablece su dispositivo y erradica cualquier pequeña falla en la aplicación.
  6. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Lyft. Eliminar y luego descargar la aplicación Lyft puede corregir errores que estaban presentes en la versión anterior de la aplicación que causaban los problemas. Se recomienda que apague su teléfono después de eliminar la aplicación por una pizarra limpia.
  7. Apaga el wifi. Puede evitar que los problemas de llamadas por Wi-Fi interfieran con la aplicación Lyft utilizando datos móviles. Puede hacer esto cambiando las preferencias de Llamadas Wi-Fi a 'Celular preferido' o 'Celular solo' en su dispositivo.
  8. Configure las aplicaciones en segundo plano para que se ejecuten solo con Wi-Fi. Las aplicaciones en segundo plano, como se indicó anteriormente, pueden consumir un ancho de banda de datos de celda significativo que hace que la aplicación Lyft deje de funcionar. Puede asegurarse de que las aplicaciones en segundo plano solo se actualicen utilizando datos de Wi-Fi, mientras que Lyft utiliza datos móviles. El proceso para hacer esto es diferente para los usuarios de dispositivos Android y Apple.
  • Para dispositivos Android

yo. Ir a la configuración'

ii. Haga clic en 'Uso de datos'

iii) En la sección Móvil, haga clic en 'Uso de datos móviles'

iv. Elija una aplicación debajo del gráfico de uso de datos (comience con las aplicaciones que usan la mayoría de los datos)

v. Desactive 'Permitir uso de datos en segundo plano'

  • Para dispositivos Apple

yo. Ir a la configuración'

ii. Seleccione 'General'

iii) Haga clic en 'Actualizar aplicación de fondo'

iv. Seleccione "Solo Wi-Fi"

Si su aplicación está congelada o se ha bloqueado, puede deberse a la instalación de nuevas aplicaciones en su teléfono que son incompatibles con Lyft. Debe eliminar las aplicaciones una por una hasta que Lyft vuelva a funcionar correctamente.

También puede comunicarse con Lyft a través de su mesa de ayuda en línea y notificarles los problemas con su aplicación. Puede encontrar el enlace a la mesa de ayuda en GetHuman .

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¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona?"?

Después de que miles de Lyft clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Lyft si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Lyft Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Lyft para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi aplicación Lyft no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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