¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil / inalámbrico Metro Pcs?

Antes de comunicarse con MetroPCS para informar un problema con su teléfono móvil, hay algunos consejos sencillos para la solución de problemas que puede probar y que podrían funcionar. Una solución simple es reiniciar su teléfono si no puede conectarse a Internet. Otra es simplemente cambiar algunas de las configuraciones de su teléfono en la configuración de red.

Si desea saber cómo informar un problema a Metro PCS Wireless sobre su teléfono móvil, este artículo puede ayudarlo. Encontrará mucha información y consejos para la resolución de problemas que pueden ayudar a solucionar el problema para que no tenga que comunicarse con Metro PCS. Sin embargo, si aún tiene un problema, se proporcionan los datos de contacto.

No puedo recibir ni realizar llamadas

Si no puede recibir o hacer llamadas desde su teléfono móvil Metro con T-Mobile, siga estas técnicas de resolución de problemas y es posible que pueda resolver los problemas por su cuenta.

  • Consulte el mapa de cobertura de MetroPCS para asegurarse de que se encuentra dentro de su área de cobertura.
  • Apague y encienda el dispositivo móvil.
  • Asegúrese de que la configuración de su teléfono esté configurada en lo siguiente: el modo avión debe estar apagado, el Wi-Fi debe estar apagado, el modo de bloqueo está desactivado, el desvío de llamadas está desactivado y el rechazo de llamadas está desactivado.
  • Seleccione manualmente la configuración de su red yendo al menú Configuración de red y elija T-Mobile o Metro como su red.

Si estas técnicas no pudieron corregir el problema y aún no puede realizar llamadas, haga clic aquí para comunicarse con un representante de servicio al cliente que pueda ayudarlo.

No puedo conectarme a Internet o no hay datos

Si tiene problemas para conectarse a Internet o con los datos de su dispositivo T-Mobile de Metro, intente los siguientes pasos para resolver los problemas:

  • Consulte el mapa de cobertura de MetroPCS para asegurarse de que se encuentra dentro de su área de cobertura.
  • Apague y encienda el dispositivo móvil.
  • Asegúrese de que la configuración de su teléfono esté configurada de la siguiente manera: el modo avión debe estar apagado, el Wi-Fi debe estar apagado, los datos móviles deben estar habilitados y todos los límites de datos móviles deben estar deshabilitados.
  • Verifique si hay actualizaciones de software en su teléfono Si hay actualizaciones disponibles, se recomienda que las instale.

Si estos consejos de resolución de problemas no tuvieron éxito, haga clic aquí para informar el problema a MetroPCS o si tiene más preguntas.

Los datos son extremadamente lentos

Hay varias razones por las que los datos de su teléfono pueden funcionar con lentitud; pruebe los siguientes consejos para solucionar el problema.

Comience por verificar su uso de datos. Puede hacer esto en línea visitando su cuenta o en la aplicación myMetro. Esto le permitirá saber cuántos datos 4G LTE de alta velocidad se utilizaron para su ciclo de pago actual. Por lo general, su teléfono funcionará más lento si excede la cantidad asignada, aunque tenga datos ilimitados. Para que su teléfono funcione más rápido, puede comprar más datos para recargarlo o puede obtener más datos 4G LTE actualizando su plan.

Sin embargo, si revisa su medidor de datos y muestra que quedan datos de alta velocidad, intente ir a la configuración de su teléfono y asegúrese de que el Modo de red esté configurado en LTE / WCDMA / GSM.

Si aún desea informar un problema a MetroPCS, haga clic aquí.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil / inalámbrico Metro Pcs?"?

Después de que miles de Metro PCS clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil / inalámbrico Metro Pcs? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Metro PCS si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Metro PCS Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un problema con mi teléfono móvil / inalámbrico Metro Pcs? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Metro PCS

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¿Cómo informo un problema con mi Metro PCS teléfono móvil / inalámbrico?
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