¿Cómo obtengo una extensión en mi factura de Metro PCS?

Si el dinero es escaso y no desea que su cuenta de Metro PCS se cierre porque no puede pagar su factura a tiempo, hay algo que se puede hacer. Siga esta guía para obtener una extensión.

¿Por qué necesitas una extensión?

Hay muchas formas de pagar su factura de Metro PCS. Estos métodos incluyen el pago a través de myMetro, a través de métodos en la tienda e incluso AutoPay donde Metro by T-Mobile usa automáticamente el método de pago guardado para retirarse automáticamente de su cuenta. Cualquiera sea el caso, si no se realiza un pago en la fecha de vencimiento, Metro PCS suspenderá sus servicios. Esta es una acción comprensible. Sin embargo, a veces es fácil quedar atrapado y olvidarse de pagar sus facturas. O a veces es posible que no esté en la posición financiera para hacerlo. Una extensión en la fecha de vencimiento de la factura sería muy útil.

¿Puede Metro PCS darle una extensión en su factura?

Con el nuevo lanzamiento de la aplicación Metro PCS para Android, Metro PCS dice que los suscriptores calificados ahora pueden usar la aplicación para obtener una extensión en su factura en caso de que sean suspendidos. Sin embargo, la extensión es de solo 48 horas. Para obtener la extensión de 48 horas, tendrá que esperar hasta que se suspenda su teléfono. Una vez que esto sucede, debe comunicarse con el servicio al cliente de Metro utilizando otro teléfono de Metro. Una alternativa sería simplemente ir a cualquier tienda de Metro para obtener ayuda adicional.

Debe tener en cuenta que la extensión de 48 horas solo incluye servicios de texto y telefónicos. No podrá utilizar sus datos móviles.

Cómo hacer un pago

Si tiene éxito en obtener una extensión para su teléfono, no debe olvidar hacer los pagos o correría el riesgo de que su teléfono se desconecte permanentemente. Estos son los pasos a seguir para realizar el pago:

  1. Su cuenta. Para realizar pagos a través de su cuenta, simplemente necesita iniciar sesión en Metro PCS. La plataforma le permite realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.
  2. myMetro. Esto implica el uso de la aplicación para teléfonos inteligentes. Si no tiene la aplicación, puede descargarla de Google Play Store. La aplicación le permite realizar pagos con su tarjeta de crédito o débito.
  3. Pago exprés. Vaya al sitio de PC de Metro. En la parte superior de la página, haga clic en "Pago". El sitio le pedirá que ingrese su número de teléfono de Metro by T-Mobile y los detalles de su cuenta. Su pago será procesado fácilmente dependiendo de su método de pago.
  4. Pago a través del teléfono. Si es usuario de Metro PC, todo lo que necesita hacer es marcar * 99 desde su número de teléfono o 1-888-8metro8 desde un teléfono que no sea MetroPCS. Habrá indicaciones que aparecerán para guiarlo sobre cómo realizar pagos.
  5. En los pagos de la tienda. Esto solo se puede hacer si vas físicamente a un centro de pago cerca de ti. Luego encontrará personal de Metro PCS que lo guiará sobre cómo realizar su pago.
  6. Pago por correo. Debe enviar su pago a la dirección de Metro PCS que es Metro by T-Mobile Wireless, Inc. PO BOX 5119, Carol Stream, IL 60197-5119.

Una vez que se realiza cualquier pago, no se puede cancelar ni enviar. Debe asegurarse de recibir un número de confirmación como prueba de su pago.

Cómo evitar tener que pedir una extensión

Para evitar el apuro que conlleva tener que solicitar una extensión, hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de pagar sus facturas a tiempo. Esto incluye:

  1. Marca tu calendario. Las facturas de Metro PCS vencen en la misma fecha todos los meses. Esta es una rutina simple que puedes seguir. Para hacerlo más fácil, puede seleccionar una fecha que recordaría fácilmente.
  2. Revisa tus mensajes. Antes de la fecha de vencimiento, Metro PCS envía mensajes de texto para recordarle los pagos.
¿Cómo obtengo una extensión en mi factura de Metro PCS?

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Después de que miles de Metro PCS clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo una extensión en mi factura de Metro PCS? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Metro PCS si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Metro PCS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una extensión en mi factura de Metro PCS? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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