¿Cómo compruebo si hay un corte de energía en mi área con National Grid?

Si no tiene electricidad y obtiene su energía a través de National Grid, puede consultar con National Grid sobre el progreso que ha logrado con la reparación del corte. Puede hacerlo en línea, si puede conectarse sin electricidad. Puede obtener información básica sobre la interrupción por mensaje de texto o puede llamar directamente a National Grid.

Si obtiene su energía a través de National Grid y ha habido un corte de energía en su área, probablemente esté ansioso por comunicarse con la compañía para verificar el progreso que está logrando con el corte. Este artículo te enseñará cómo hacerlo.

Procedimiento de corte de energía de National Grid

Existe un determinado procedimiento que la empresa debe seguir en caso de un corte de energía, y este procedimiento afectará el tiempo que su propiedad estará sin energía. Primero, National Grid hace que el área sea segura al ocuparse de los cables caídos y evaluar el daño. Luego se reparan las líneas y subestaciones que afectan a la mayor cantidad de clientes. Una vez que se ha reparado este daño importante, las cuadrillas centran su atención en los transformadores y las líneas de distribución dentro de los vecindarios. Después de que se reparan, se reparan las líneas de derivación del vecindario y las líneas de las casas individuales.

Comprobación del progreso de National Grid en línea

Para verificar el progreso del corte de energía en línea, siga estas instrucciones:

  1. Vaya al sitio web de National Grid.
  2. Seleccione la región en la que se encuentra.
  3. Indique si su propiedad es una casa o un negocio.
  4. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la barra de navegación en la parte superior de la página.
  5. Pase el cursor sobre la pestaña "Seguridad e interrupciones" en la barra de navegación. Aparecerá un menú desplegable.
  6. Haga clic en el enlace "Informar/Comprobar una interrupción" debajo del encabezado "Central de interrupción" en el menú.
  7. Haga clic en la opción "Quiero verificar el estado de un apagón informado". Si no sabe si el apagón ya se ha informado, haga clic en la opción "Mi energía se ha ido".
  8. Siga las indicaciones para recibir una actualización del progreso de la empresa.

Comprobación del progreso de National Grid por mensaje de texto

No siempre es posible verificar en línea cuando está apagado. También puede verificar el progreso de la empresa enviando un mensaje de texto al 64743. Sin embargo, solo puede obtener información muy básica de esta manera.

Comprobación del progreso de National Grid por teléfono

También puede consultar por teléfono , y cuando hable con un representante de servicio al cliente, puede solicitar más detalles si los necesita. Sin embargo, si el corte de energía afecta a muchas personas, es posible que pase mucho tiempo en espera.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo compruebo si hay un corte de energía en mi área con National Grid?"?

Después de que miles de National Grid clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo compruebo si hay un corte de energía en mi área con National Grid? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar National Grid si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for National Grid Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como National Grid para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo compruebo si hay un corte de energía en mi área con National Grid? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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