¿Cómo recupero una cuenta de Netflix pirateada?

Si cree que su cuenta de Netflix ha sido pirateada, debe tomar medidas para recuperar el acceso exclusivo a ella. En primer lugar, debe cambiar su contraseña. Luego, debe solicitar que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente para usarlo. Luego, debe cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta de Netflix y tomar medidas adicionales solo para estar seguro.

Todos saben que deben tener cuidado con el pirateo de sus cuentas bancarias y de PayPal, pero pocas personas se dan cuenta de que también deben tener cuidado con sus contraseñas de Netflix. Sin embargo, la popularidad de Netflix ha provocado el crecimiento de un gran comercio en el mercado negro de los nombres de usuario y contraseñas de Netflix de las personas. Si cree que su cuenta de Netflix ha sido pirateada, debe tomar medidas inmediatas para solucionar el problema. Sigue leyendo para descubrir cuáles son esos pasos.

Averiguar si ha sido hackeado

Para saber con certeza si ha sido pirateado, vaya a la página Mi cuenta. Haga clic en el enlace Ver actividad. Verá una lista de todas las veces que se accedió a su cuenta y la ubicación y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a ella. Busque cualquier hora y dispositivo que no reconozca.

Recuperar el control de su cuenta

Para asegurarse de que los piratas informáticos ya no puedan acceder a su cuenta, siga estos pasos:

  1. Ve a la página de inicio de Netflix.
  2. Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en "¿Necesita ayuda?" Enlace.
  4. Elija correo electrónico o mensaje de texto como el método a utilizar para cambiar su contraseña.
  5. Haga clic en el botón Enviarme un correo electrónico o enviarme un mensaje de texto.
  6. Siga las instrucciones que se le envían.
  7. Marque la casilla "Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con una nueva contraseña" en la página Cambiar contraseña.
  8. Vaya a su página Mi cuenta.
  9. Haga clic en el enlace "Cambiar correo electrónico".
  10. Introduzca una nueva dirección de correo electrónico en el campo de texto correspondiente. Los piratas informáticos pueden comprometer su dirección de correo electrónico actual, por lo que este cambio hará que sea más difícil para ellos robar su nueva contraseña.
  11. Introduzca su contraseña en el campo de texto correspondiente.
  12. Haga clic en el botón Guardar.

Este procedimiento le devolverá el control de su cuenta de Netflix. Sin embargo, es una buena idea cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico que se asoció con su cuenta de Netflix, en caso de que los piratas informáticos tengan acceso a ella. Si lo hicieron, es posible que lo hayan usado para obtener acceso a otras cuentas, por lo que también debe mirar su Facebook, Twitter y otras cuentas para ver si también han sido pirateadas.

Ponerse en contacto con Netflix

Si no puede acceder a su correo electrónico o teléfono para cambiar su contraseña, por algún motivo, o si necesita algún otro tipo de ayuda, debe comunicarse con el servicio al cliente de Netflix. Puede hacerlo por teléfono, chat o foro de ayuda .

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero una cuenta de Netflix pirateada?"?

Después de que miles de Netflix clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero una cuenta de Netflix pirateada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Netflix si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Netflix para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta de Netflix pirateada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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