Oculus Rift: ¿Cómo devuelvo un artículo defectuoso?

Una guía simple de 3 pasos para resolver este problema común Oculus Rift de manera rápida y efectiva por GetHuman

Before you get started, be sure you have: Name on the account, Billing address
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Unfortunately, all sales of Oculus Rifts are final. That being said, if your item arrived damaged, there is something that you can do. You can open a support ticket with the company by opening this link and reporting the issue to the company. Make sure you have your order number and the serial number of your Rift so they can look it up in there system. When you are ready to submit your ticket to them, click this link to do so https://tickets.oculus.com/hc/en-us/requests/new
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From the drop down menu, select "I would like to cancel and refund my Oculus purchase"
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Then enter your information and message and select your product and press Submit.
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Comience a solucionar mi problema
Author: Adam • agosto 10º, 2016

About this Step by Step Guide

Después de que miles de Oculus Rift clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: Oculus Rift: How do I return a defective item?; How to watch a VR movie using a Samsung VR Gear; defective headset device not working since new; Is there a rift that works for s* or note * please help; I cant connect my controller to my oculus; I never got my ** free games with my oculas promotion ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 3 pasos para ello. Lleva un promedio de 120 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a Oculus Rift. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Oculus Rift Problems?

GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como Oculus Rift que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I return a defective item? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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