¿Qué hago si hay un recargo en mi cuenta de Ourtime.com?

Trabajas duro por tu dinero. Es por eso que quiere asegurarse de que cuando lo gasta, se le cobran las cantidades correctas. Si nota una sobrecarga de Ourtime, esto es lo que debe hacer.

Ourtime.com es un sitio de citas donde los solteros mayores de 50 años pueden encontrarse y mezclarse. Todo lo que tiene que hacer en el sitio es registrarse y crear una cuenta.

La membresía de Ourtime.com funciona por suscripción. No hay un cargo estándar en Ourtime.com. Los miembros en el sitio hacen pagos mensuales dependiendo de la naturaleza de su suscripción.

No es inusual que los miembros de Ourtime.com se quejen de un sobrecargo en su cuenta. La mayoría de las veces, generalmente es un cargo que el usuario hizo pero se olvidó. Por el contrario, el cargo puede ser completamente injustificado y Ourtime.com tendrá que proporcionar la razón del cargo.

Cancelar la renovación automática

Para reducir las interrupciones en las comunicaciones entre los miembros de Ourtime.com, todas las cuotas de membresía se pagan con tarjeta de crédito y se establecen para la renovación automática hasta que se cancele la membresía. La renovación automática generalmente actúa como una cobertura contra futuros aumentos de precios para las tarifas de membresía y las tarifas de servicio en las compras.

Desactivar la función de renovación automática de Ourtime.com asegura que pague la cantidad correcta siempre que necesite realizar un pago en el sitio de citas. La renovación automática es propensa a cobrar de más, ya que debe revisar sus estados de cuenta para confirmar el cargo.

Puede cancelar la renovación automática de Ourtime.com a través del siguiente proceso:

1. Haga clic en 'Configuración' en la esquina superior derecha y aparecerá un menú desplegable.

2. Seleccione 'Mi cuenta' en las opciones del menú desplegable.

3. Localice el estado de la cuenta y haga clic en el enlace 'Ver estado de la cuenta'.

4. Toque el enlace 'Más cambios en el estado de la cuenta'.

5. Haga clic en Eliminar renovación automática. Ahora deberá pagar manualmente los cargos de Ourime.com

Haga una pregunta de facturación a Ourtime.com

Si ve un sobrecargo en su cuenta de Ourtime.com o se está preguntando acerca de un cargo en su tarjeta de crédito o estado de cuenta bancaria del sitio de citas, entonces debe consultar su historial de transacciones.

1. Desplácese sobre el botón Configuración en la esquina superior derecha de Ourtime.com. Aparecerá un menú desplegable

2. Haga clic en la opción 'Mi cuenta' del menú desplegable.

3. Busque la pestaña 'Estado de la cuenta' y luego haga clic en el enlace 'Ver estado de la cuenta'.

4. En la siguiente pantalla, haga clic en el enlace 'Más cambios en el estado de la cuenta'.

5. Debería ver su historial de pagos. Haga clic en la transacción que se cobró de más.

6. Haga clic en 'Informar una inquietud' al lado de la transacción y se lo dirigirá a la página 'Hacer una pregunta'.

7. Se le pedirá que elija una categoría que en este caso puede elegir 'Informar una inquietud'.

8. Ingrese su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Este último es opcional.

9. Continúe describiendo su sobrecarga en el cuadro de diálogo 'Pregunta' y cuando haya terminado haga clic en 'Enviar pregunta'.

Puede acceder a la página 'Hacer una pregunta' haciendo clic en 'Contáctenos' en la parte inferior de cualquier página de Ourtime.com. Asegúrese de incluir la información de su cuenta en el mensaje para que se pueda corregir el sobrecargo lo antes posible.

Contactar Servicio al Cliente

El otro curso de acción que puede tomar para contactar a Ourtime.com y disputar un sobrecargo a su cuenta es contactar a su departamento de servicio al cliente.

Puede comunicarse con el servicio al cliente de Ourtime.com a través de:

Teléfono

Debe llamar al servicio al cliente de Ourtime.com si desea informar un sobrecargo. El tiempo promedio de espera en la línea es de 10 minutos, por lo que no tendrá que esperar mucho para hablar con un representante de servicio al cliente. La línea está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST.

Puede recuperar el número de GetHuman .

Mesa de ayuda

La otra herramienta a su disposición para disputar un sobrecargo a su cuenta de Ourtime.com es contactar al servicio al cliente a través de su mesa de ayuda en línea.

La sobrecarga se corregirá en aproximadamente 46 horas. Puede encontrar la dirección de la mesa de ayuda en GetHuman .

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¿Qué hago si hay un recargo en mi cuenta de Ourtime.com?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si hay un recargo en mi cuenta de Ourtime.com?"?

Después de que miles de Ourtime.com clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si hay un recargo en mi cuenta de Ourtime.com? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Ourtime.com si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ourtime.com Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ourtime.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si hay un recargo en mi cuenta de Ourtime.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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