¿Cómo actualizo o rebajo mi cuenta de Pandora?

Pandora ofrece tres tipos de modelos de suscripción: Pandora Plus, Pandora Premium y Pandora Premium Family. Puede optar por actualizar o degradar su suscripción en cualquier momento con estos consejos útiles.

Pandora es un servicio de transmisión de música estadounidense. El servicio se ofrece a través de la empresa matriz Sirius XM Satellite Radio. Pandora fue fundada en enero de 2000 y tenía más de seis millones de suscriptores en 2018. Los clientes pagan una tarifa de suscripción para obtener acceso a una amplia variedad de servicios de transmisión de radio y podcasts.

Pandora ofrece tres tipos de modelos de suscripción: Pandora Plus, Pandora Premium y Pandora Premium Family. Puede elegir actualizar o degradar su suscripción en cualquier momento.

Actualizar o degradar su cuenta en el escritorio

  1. Ir a www.pandora.com

  2. En la esquina superior derecha, seleccione 'Iniciar sesión'.

  3. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

  4. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de Configuración. Seleccione 'Configuración' y 'Suscripción'.

  5. Seleccione 'Cambiar planes'.

  6. Siga las instrucciones indicadas para degradar o actualizar su plan.

  7. Haga clic en "Guardar".

  8. Se le pedirá que ingrese su contraseña para su confirmación.

  9. Recibirá un correo electrónico confirmando los cambios realizados en su cuenta.

Actualizar o degradar su cuenta en iPhone

Si se suscribió a Pandora a través de la aplicación, deberá realizar cambios en la suscripción en su iPhone o tableta.

  1. Abra 'Configuración'.

  2. Haga clic en su nombre en la parte superior de la pantalla.

  3. Seleccione 'iTunes y App Store'.

  4. Seleccione su 'ID de Apple' en la parte superior de la pantalla.

  5. Haga clic en 'Ver ID de Apple'.

  6. Se le pedirá que proporcione su contraseña para su cuenta de iTunes. Seleccione 'Iniciar sesión'.

  7. Desplácese hacia abajo y haga clic en 'Suscripciones'.

  8. Encuentra la suscripción de Pandora y tócala para editar.

  9. Seleccione el nuevo tipo de suscripción que desea.

  10. Se le pedirá que confirme sus cambios.

  11. Recibirá un correo electrónico confirmando los cambios que realizó en su suscripción a Pandora.

Actualice o rebaje su cuenta en Android

Si se suscribió a Pandora a través de la aplicación, deberá realizar cambios en la suscripción en su teléfono o tableta Android.

  1. Abre la aplicación Google Play Store.

  2. Si no ha iniciado sesión en su cuenta, deberá iniciar sesión en este momento.
  3. Toque 'Menú' y 'Suscripciones'.

  4. Encuentra la suscripción a Pandora y haz clic en ella.

  5. Seleccione el nuevo tipo de suscripción que desea.

  6. Se le pedirá que confirme sus cambios.

  7. Recibirá un correo electrónico confirmando los cambios que realizó en su suscripción a Pandora.

Actualice o rebaje su cuenta llamando al servicio al cliente de Pandora

Si tiene dificultades para realizar cambios en su suscripción de Pandora en línea o a través de la aplicación, puede comunicarse con el Equipo de Atención al Cliente de Pandora por teléfono.

Cuando solicite ayuda con los cambios, asegúrese de aclarar si se aplican tarifas. Pídale al representante de atención al cliente que permanezca en línea con usted hasta que haya recibido el correo electrónico confirmando los cambios y haya tenido la oportunidad de revisar el correo electrónico.

Pregunte al representante de servicio al cliente cuándo entrará en vigencia la nueva suscripción.

Tenga en cuenta que si está actualizando su suscripción, habrá un aumento en los costos.

Si está degradando su plan de suscripción, es posible que se apliquen tarifas de cancelación. Aún podrá acceder a su modelo de suscripción hasta el final del período de pago actual. Debe realizar los cambios en su plan de suscripción al menos un día hábil antes de que se le cobre su tarifa mensual.

Si está intentando cancelar después de una prueba gratuita, debe asegurarse de cancelar su suscripción antes de que se le cobre el primer mes.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
¿Cómo actualizo o rebajo mi cuenta de Pandora?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo actualizo o rebajo mi cuenta de Pandora?"?

Después de que miles de Pandora Radio clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo actualizo o rebajo mi cuenta de Pandora? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Pandora Radio si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Pandora Radio Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Pandora Radio para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo o rebajo mi cuenta de Pandora? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Pandora Radio

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 3 años
Updated hace 3 años
Viewed 1,573,337 times
Pandora Radio
Pandora Radio cuenta
Cambio de plan
detalles del plan
preguntas de cuenta
consultas de cuenta
Cambio de plan
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!