¿Qué hago si piratearon mi cuenta de Paypal?

En el desafortunado incidente de que su cuenta de Paypal sea pirateada, se debe informar a Paypal de inmediato. También debe tomar precauciones inmediatas para actualizar su contraseña de inicio de sesión y preguntas de seguridad para asegurarse de que su cuenta sea segura.

Tener su cuenta de Paypal pirateada es una idea aterradora, pero es algo que puede suceder de manera realista.

Si alguna vez se encuentra en la situación de que su cuenta sea pirateada, puede seguir los pasos a continuación para informarlo a Paypal de inmediato y agregar más medidas de seguridad a su cuenta para evitar que vuelva a suceder en el futuro.

Qué hacer si su cuenta de Paypal es pirateada

Si sospecha que su cuenta de Paypal ha sido pirateada o es víctima de un fraude, es imperativo que lo informe de inmediato y actualice su contraseña y preguntas de seguridad de inmediato.

Informe el fraude a Paypal

Informe cualquier transacción desconocida que encuentre en su cuenta PayPal a través del Centro de resoluciones, de la siguiente manera:

  1. Vaya al sitio web de Paypal y desplácese hasta la parte inferior de la página, haga clic o toque en "Centro de resoluciones".
  2. Cuando se abra la página, haga clic o toque el botón "Informar un problema".
  3. A continuación, se le mostrará una lista de sus transacciones recientes, haga clic en la transacción que sospecha que es fraudulenta y seleccione el botón Continuar.
  4. A continuación, se le mostrará una selección de opciones, elija la opción "Quiero informar actividad no autorizada".
  5. Complete los detalles de la disputa en el formulario provisto.
  6. Una vez completado, haga clic en continuar. Esto registrará automáticamente el problema con Paypal, que investigará el problema.

Restablecimiento de su contraseña y preguntas de seguridad

Proteja su cuenta de inmediato cambiando su contraseña y actualizando sus preguntas de seguridad si cree que su cuenta ha sido comprometida. Siga las instrucciones a continuación para actualizar la seguridad de su cuenta:

  1. Haga clic en el menú de seguridad para abrir una nueva pantalla de opciones.
  2. Elija la opción de actualización de contraseña.
  3. Una vez allí, ingrese su contraseña actual, seguida de su nueva contraseña, que deberá ingresar dos veces. Asegúrese de elegir una contraseña segura que nadie pueda adivinar.
  4. A continuación, puede hacer clic en el botón Actualizar contraseña para finalizar el cambio de contraseña.
  5. Para restablecer sus preguntas de seguridad, siga el mismo proceso que el anterior, pero elija la "Opción de actualización de seguridad" en su lugar.

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Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si piratearon mi cuenta de Paypal?"?

Después de que miles de PayPal clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si piratearon mi cuenta de Paypal? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar PayPal si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PayPal Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PayPal para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si piratearon mi cuenta de Paypal? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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