¿Cómo registro una queja con Planet Fitness?

Con tantas ubicaciones, Planet Fitness le permite encontrar fácilmente un lugar para hacer ejercicio. Ocasionalmente, algo puede salir mal y debe informar a la empresa. Así es cómo.

Planet Fitness es una de las franquicias de gimnasios más extensas de los Estados Unidos de América. Tienen más de 1700 gimnasios en ubicaciones en todo Estados Unidos que se ejecutan bajo un modelo comercial de franquicias.

Planet Fitness tiene diferentes tarifas para diferentes tipos de membresías. Por lo tanto, una de las razones para presentar una queja ante Planet Fitness es informar un sobrecargo a su cuenta.

Otra razón para presentar una queja es un mal servicio al cliente en una de sus ubicaciones que debe informar. El equipo de gimnasio defectuoso a menudo se repara de inmediato. Sin embargo, si ha reportado fallas en el equipo en el gimnasio varias veces sin cambios, puede presentar una queja.

Las múltiples razones para presentar una queja ante Planet Fitness son infinitas, pero si está justificado, está obligado a hacerlo.

Cada vez que vea algo malo en su gimnasio Planet Fitness, debe asegurarse de su validez e informarlo.

Es importante guardar todos los registros de su gimnasio, incluida la documentación de registro, la tarjeta de membresía y un registro de sus pagos mensuales. Proporcionarán la evidencia para respaldar su queja.

Como se vio anteriormente, hay muchas razones para presentar una queja ante Planet Fitness y hay varias formas de hacerlo. Usted presenta una queja ante Planet Fitness a través de cualquiera de los siguientes medios:

En el gimnasio

El mejor lugar para presentar una queja ante Planet Fitness es en su gimnasio. Todos los registros necesarios se almacenarán en el gimnasio local Planet Fitness. Simplemente camine hasta la recepcionista y presente su caso. Respetuosamente presente la queja y descubra qué se puede hacer al respecto. La recepcionista presentará la queja y Planet Fitness se moverá para rectificar el asunto.

Presentar una queja en el gimnasio puede ser difícil ya que conoce a las personas allí, pero si es necesario, debe hacerse. Solo después de quejarse varias veces en el gimnasio sin rectificación, debe comunicarse con el Servicio al Cliente de los Miembros.

Sitio web

También puede presentar una queja ante Planet Fitness a través del sitio web de Planet Fitness siguiendo estos pasos:

  1. Inicie su navegador y abra el sitio web de Planet Fitness
  2. Inicie sesión en su cuenta de Planet Fitness
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio y haga clic en 'Contáctenos'
  4. En la página de contacto de Planet Fitness, se le pedirá que seleccione su club Planet Fitness. Una vez que comience a escribir su ciudad de residencia, aparecerá una lista de gimnasios Planet Fitness. Selecciona tu gimnasio del menú
  5. Una vez que seleccione su gimnasio, aparecerá un formulario de consulta a continuación. Una lista de campos vacíos constituye el formulario. Complete los detalles necesarios, incluido el motivo de su consulta, que en este caso es presentar una queja. Presente la queja breve pero agudamente. Asegúrese de que la gravedad del asunto se sienta a través del mensaje. Confirme los detalles en el formulario de consulta y haga clic en 'Enviar consulta' cuando haya terminado.

Es crucial tener en cuenta que el departamento de Servicios para Miembros de Planet Fitness está abierto de lunes a viernes de 9 a. M. A 6 p. M. EST. Planet Fitness responderá a su consulta lo antes posible a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al presentar la queja.

Escribir una carta

Si está pasado de moda, puede presentar una queja ante Planet Fitness enviando un correo a sus oficinas corporativas en 113 Crosby Road Dover NH 03820 Estados Unidos. Mantenga la carta breve y cortés para que se resuelva la queja.

Contactar Servicio al Cliente

Puede presentar una queja ante Planet Fitness llamando a su departamento de servicio al cliente. La línea telefónica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El tiempo de espera en la línea es de apenas 5 minutos, así que tenga un poco de paciencia y disputará su sobrecarga al agente vivo. Puede recuperar el número de teléfono de atención al cliente de Planet Fitness de GetHuman .

¿Cómo registro una queja con Planet Fitness?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo registro una queja con Planet Fitness?"?

Después de que miles de Planet Fitness clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo registro una queja con Planet Fitness? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Planet Fitness si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Planet Fitness Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Planet Fitness para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo registro una queja con Planet Fitness? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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