¿Cómo obtengo un reembolso de Poshmark?

Como consumidor, debe conocer sus derechos a la hora de obtener un reembolso. Si es cliente de Poshmark, aquí encontrará todo lo que necesita saber para obtener un reembolso de Poshmark.

Usted está protegido cada vez que realiza una compra en Poshmark. Obtendrá un reembolso completo si no recibe el artículo que ordenó o si no le llega en buenas condiciones. Excepto por eso, todas las ventas son finales. Poshmark tiene una política conocida como Posh Protect. Está destinado a protegerlo cada vez que realiza una compra. El objetivo es garantizar que tenga una experiencia agradable.

No es elegible para un reembolso si simplemente cambió de opinión o ya no necesita el producto. Si el artículo que recibe es exactamente como lo describió, no es elegible para un reembolso.

Si el artículo que recibe no es como lo describió, debe informar el problema al equipo de atención al cliente dentro de los tres días posteriores a la entrega. Puede presentar su reclamo a través de la aplicación o en la web. En su queja, debe subir fotos como evidencia. Si se verifica su solicitud de devolución, los miembros del equipo de atención al cliente lo ayudarán a devolver el artículo y recuperar su dinero.

Para evitar problemas con la entrega de sus artículos, debe describirlos con el mayor detalle posible. Revise la descripción y las fotos en un listado y solicite detalles adicionales. Todo buen vendedor estará encantado de darle la información que necesita.

La política de reembolso

Una vez que compre algo en Poshmark, el vendedor no recibirá el pago hasta que confirme que el pedido que recibe coincide con su descripción. Después de la entrega, tiene tres días para informar a Poshmark si no está satisfecho con el artículo. Si se verifica su reclamo, recibirá una etiqueta para devolver su pedido al vendedor. Debe devolver su artículo dentro de los cinco días posteriores a la aprobación de su reembolso.

¿Qué cubre la política de reembolsos?

La política de reembolsos cubre muchos asuntos. Si observa alguno de ellos, debe informar el problema en la aplicación o sitio web.

1. Si el artículo no es auténtico

2. Daño que el vendedor no reveló

3. El artículo no es como se describió

4. No recibió el artículo en absoluto

5. Recibiste el artículo equivocado

Si no presenta su reclamo dentro de los tres días, el pago se libera automáticamente a los vendedores. Puede ser difícil recuperar su dinero en ese momento.

¿Qué no está cubierto?

1. No es elegible para un reembolso si cambió de opinión

2. Si el artículo no te queda bien o no es tu estilo. Poshmark acepta tales devoluciones, pero siempre puede volver a enumerar su artículo en la aplicación.

Cancelar su pedido de Poshmark

Para cancelar su pedido en Poshmark, debe seguir estos pasos;

1. Navegue a la pestaña Cuenta

2. Haga clic en la opción 'Mis compras' y luego seleccione el pedido

3. Haga clic en 'Problemas' y luego en 'Consulta de pedido'

4. Haga clic en 'Compra accidental'.

No puede cancelar su compra si su pedido ya ha sido enviado. Solo tiene tres horas para cancelar su pedido después de realizarlo. Intenta hacerlo tan pronto como puedas. Se supone que esta función lo ayudará a cancelar compras accidentales. Si el vendedor no ha enviado su artículo en siete días, puede solicitar un reembolso.

Si necesita ayuda para obtener reembolsos de Poshmark, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Hay muchas maneras de obtener ayuda. El correo electrónico es la mejor manera de contactar a los miembros del equipo de soporte. No es posible hablar directamente con un agente ya que no hay soporte telefónico o de chat en vivo.

¿Cómo obtengo un reembolso de Poshmark?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Poshmark?"?

Después de que miles de PoshMark clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Poshmark? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar PoshMark si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PoshMark Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como PoshMark para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Poshmark? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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