¿Qué hago si mi cuenta de Roblox fue pirateada?

Tener su cuenta de Roblox pirateada puede ser muy aterrador, pero no se preocupe ya que todavía hay esperanza. Una vez que haya establecido que su cuenta ha sido pirateada, el siguiente paso es recuperarla. Los siguientes pasos muestran cómo puede recuperar su cuenta

Tener su cuenta de Roblox pirateada puede ser muy aterrador, pero no se preocupe ya que todavía hay esperanza. Primero, es crucial saber cómo se pirateó su cuenta en primer lugar para evitar que vuelva a suceder. ¿Su cuenta de Roblox fue arrebatada por un enlace de estafa? ¿Se lo diste a un completo desconocido que prometió darte algo a cambio? La seguridad de su cuenta está en sus manos.

Cómo recuperar tu cuenta

Una vez que haya establecido que su cuenta ha sido pirateada, el siguiente paso es recuperarla. Los siguientes pasos muestran cómo puede recuperar su cuenta:

1. Descargas fuera del sitio o extensiones del navegador: si descargó accidentalmente contenido de un sitio inseguro, esto podría exponer su cuenta de Roblox a los piratas informáticos. Tendrá que eliminar esto primero antes de realizar restablecimientos de contraseña. Ejecute un análisis completo de virus en su computadora personal para deshacerse de los programas dañinos. Luego reinicie la máquina y escanee una vez más por motivos de seguridad. Cualquier extensión descargada debe ser eliminada.

2. Restablezca la contraseña de su cuenta de Roblox: cambie la contraseña a algo que sea seguro y difícil de adivinar. Para restablecer su contraseña, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Roblox.
  • Seleccione el ícono de ajustes en la esquina superior derecha del sitio web.
  • En el menú emergente, haga clic en Configuración.
  • Haga clic en Cambiar contraseña (el icono que se parece a un lápiz y papel).
  • Ingrese su contraseña actual.
  • Ingrese la contraseña de su nueva cuenta dos veces.
  • Verifique su dirección de correo electrónico.

3. Habilite la verificación en dos pasos: asegúrese de habilitar la verificación en dos pasos para proteger mejor su cuenta. Simplemente vaya a Configuración y luego a Seguridad para encontrar esta función.

Contacta con la empresa

Si el restablecimiento de la contraseña no funciona y necesita ayuda para volver a su cuenta, comuníquese con el servicio al cliente de Roblox. La empresa necesita asegurarse de que está hablando con el propietario real de la cuenta.

  1. La mejor manera de contactarlos es usar la primera ID de correo electrónico agregada a su cuenta o la ID de correo electrónico de facturación que se utilizó para realizar el primer pago en la cuenta. Debe tener en cuenta que incluso si su cuenta de Roblox es secuestrada y se modifica el correo electrónico, la compañía aún puede ver al propietario inicial de la cuenta y la dirección de correo electrónico de facturación.
  2. Dado que su cuenta no tenía una identificación de correo electrónico o una compra con tarjeta de crédito / compra con PayPal, la compañía aún puede trabajar con usted para tratar de verificar la propiedad de la compañía.

¿Perdió artículos o divisas en su cuenta comprometida de Roblox?

Las cuentas secuestradas califican para una restauración única de artículos perdidos y / o moneda o su valor aproximado. Es importante tener en cuenta que Roblox actualmente no tiene una función que les permita revertir la cuenta de un jugador a su condición anterior, pero aún así tratan de restaurar lo mejor que pueden lo que pueden. Para iniciar el proceso, comuníquese con sus representantes de Servicio al Cliente.

  • Debe notificar a Roblox dentro de las 2 semanas posteriores a la piratería de su cuenta. Si no los notifica dentro de este plazo, es posible que no puedan restaurar su cuenta.
  • Roblox no respalda ni restaura a los titulares de cuentas que hacen ofertas de divisas, artículos y mucho más fuera de sus sistemas oficiales. Como jugador, nunca debes realizar un intercambio o comprar nada porque alguien más ha prometido darte algo a cambio.
  • Puedes informar a otros jugadores que intentan hacer tales acuerdos usando la función Informar abuso.

Cómo mantener segura tu cuenta de Roblox

Siga estos pasos para evitar ser pirateado nuevamente en el futuro:

  1. No comparta su contraseña, cookies y otros datos personales con nadie.
  2. Tener una contraseña que no sea fácil de adivinar.
  3. Habilite la función de verificación en dos pasos.
  4. Recuerde siempre cerrar sesión en su cuenta de Roblox una vez que haya terminado de jugar.
  5. No agregue la identificación de correo electrónico de otra persona en su cuenta de Roblox.
  6. Aprenda a identificar sitios de estafa
  7. No ingrese sus datos de inicio de sesión en una ventana emergente del juego.
  8. No descargue archivos de extensión de fuentes no confiables.
¿Qué hago si mi cuenta de Roblox fue pirateada?

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Después de que miles de ROBLOX clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi cuenta de Roblox fue pirateada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar ROBLOX si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como ROBLOX para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Roblox fue pirateada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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