¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado?

Si alquiló un DVD y lo trajo a casa solo para descubrir que estaba dañado, Redbox tiene varios cursos de acción para recuperar su dinero, obtener un reemplazo o ambos. Sigue leyendo para saber qué hacer.

Redbox es un gran servicio para aquellos que desean ver un DVD o videojuegos populares pero no quieren comprarlo. (Aunque existe la opción de comprar también productos). Los quioscos de venta de Redbox se encuentran típicamente en restaurantes de comida rápida, supermercados, farmacias, tiendas minoristas y tiendas de conveniencia. Debido a que este es un sistema de quiosco que se parece a una máquina expendedora, puede ser confuso saber cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado. Siga leyendo para obtener instrucciones simples paso a paso sobre cómo llegar a Redbox para notificarles sobre un DVD o videojuego dañado.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox a través del chat en vivo

  1. Vaya a https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus

  2. En la parte inferior del menú a la izquierda, seleccione 'Contáctenos'.

  3. En la parte inferior de la página, selecciona "Chatea con nosotros".

  4. Serás redirigido a una nueva página donde se te pedirá que completes información.

  5. En "¿ En qué podemos ayudarlo?" use el menú desplegable para seleccionar 'Solución de problemas' y luego seleccione 'Disco'.

  6. Proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago, el nombre del título que alquiló o compró, y una breve descripción de lo que necesita para obtener ayuda.

  7. Haga clic en 'Conectarse'.

  8. El chat en vivo está disponible las 24 horas, los siete días de la semana. El agente podrá guiarlo a través de sus próximos pasos.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por teléfono

Si prefiere hablar con alguien por teléfono, puede llamar al equipo de Servicio al Cliente de Redbox. El equipo está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Para hablar rápidamente con una persona en vivo, presione siete tan pronto como haya marcado.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por correo electrónico

Puede usar las redes sociales para obtener una respuesta de Redbox.

  1. Ir a https://twitter.com/redbox?

  2. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Twitter, deberá iniciar sesión. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha. Inicie sesión en su cuenta con su número de teléfono, correo electrónico o nombre de usuario, y su contraseña.

  3. Seleccione 'Tweet' en el lado izquierdo de su pantalla.

  4. Componga un tweet sobre su DVD dañado y seleccione 'Tweet'. Tenga en cuenta que este será un mensaje público y todos en Twitter podrán ver el mensaje.

  5. Si desea enviar un mensaje privado a Redbox en Twitter, en su página de perfil, seleccione el icono de correo debajo de la descripción de su perfil. Escribe tu mensaje y envíalo.

  6. Recibirá una notificación de Twitter cuando la empresa responda a su tweet público o su mensaje directo.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por correo electrónico

Puede comunicarse con Redbox por correo electrónico para obtener asistencia. El equipo suele tardar 24 horas en responder los correos electrónicos, en todo momento del año.

¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado?"?

Después de que miles de Redbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Redbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Redbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Redbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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