¿Cómo obtengo ayuda para encontrar una pieza para mi vehículo de Rockauto?

Hay varias maneras de encontrar una pieza para su vehículo en RockAuto con estos consejos útiles:

RockAuto tiene piezas para vehículos que datan de 1945. El sitio web de RockAuto es la mejor herramienta para obtener ayuda para encontrar una pieza para su vehículo. Encontrar una pieza de vehículo en RockAuto depende de lo que esté buscando y de la información que tenga sobre la pieza que está buscando. Hay varias formas en que puede encontrar una pieza para su vehículo en RockAuto dependiendo de:

Si sabes lo que buscas

  1. Abrir el sitio web de RockAuto
  2. Examine su catálogo hasta que vea la marca de su vehículo. El catálogo está organizado alfabéticamente, lo que debería facilitarle el desplazamiento.
  3. Haga clic en la marca de su vehículo para expandirlo. Debería ver detalles sobre el año, modelo y tamaño del motor de su vehículo
  4. Si no ve el tipo de su vehículo en el catálogo, ingrese el año, la marca, el modelo, el motor y la parte que está buscando en el cuadro de búsqueda ubicado en la parte superior de la página principal. A medida que escribe, aparecerá una lista de vehículos y / o pares sugeridos. Seleccione el correcto para ir al vehículo / pieza y ordene

Si sabe qué está mal con el vehículo pero no la parte que necesita

  1. Abrir el sitio web de RockAuto
  2. Examine su catálogo hasta que vea la marca de su vehículo
  3. Haga clic en la marca de su vehículo para expandirlo
  4. Seleccione el nombre del sistema del vehículo o la categoría que está dañada. Aparecerá una lista desplegable que le mostrará las partes de esa sección del vehículo.
  5. Las partes compradas con más frecuencia para su vehículo estarán en negrita. Seleccione la parte dañada y agréguela al carrito

Si sabe el nombre de la parte que necesita

  1. Abrir el sitio web de RockAuto
  2. Busque el cuadro 'Buscar categoría' y haga clic en él.
  3. Comience a escribir el nombre de la parte que necesita. Debería aparecer un menú desplegable de posibles partes. La lista será categorías que contienen partes que coinciden con su entrada o partes coincidentes
  4. Seleccione la parte relevante y haga clic en 'Entrar' para proceder al pago

Si sabes el número de parte

  1. Abra el sitio web de RockAuto en su navegador
  2. Debería ver una pestaña de "Búsqueda de número de parte" en la parte superior de la página de inicio. Pinchalo
  3. Escriba el número de pieza y luego haga clic en 'Buscar'
  4. Para limitar su búsqueda, puede seleccionar el nombre de la marca o el tipo de pieza de la lista desplegable que aparece a continuación y luego hacer clic en 'Buscar' nuevamente. Si no está seguro del nombre de la parte, puede limitar la búsqueda escribiendo algunas palabras clave

La disponibilidad de la pieza

Puede encontrar la pieza del vehículo que desea, pero puede estar agotada. RockAuto etiquetará la pieza como "Artículo sin stock" o "Agotado". RockAuto no ofrece información sobre cuándo la parte volverá a estar en stock, pero tienen una función que le notifica cuando la parte está en stock. Para suscribirse a una alerta de disponibilidad, haga clic en la pestaña "Notificarme cuando esté disponible" en la página de pago y se le pedirá que envíe a RockAuto su dirección de correo electrónico donde le notificarán cuando esté disponible.

Todo lo anterior son formas en que RockAuto puede ayudarlo a encontrar una pieza para su vehículo. Si estos métodos no funcionan, puede ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente de RockAuto de dos maneras. Puede obtener su número de servicio al cliente, que está disponible de lunes a jueves de 7 a.m. a 10 a.m., el viernes de 7 a.m. a 9 a.m., el sábado de 7 a.m. a 6 p.m. y el domingo de 8 a.m. a 4 p.m. Todos los horarios son EST También puede enviarles un correo electrónico solicitando ayuda para encontrar una pieza para su vehículo. Puede encontrar su información de contacto en GetHuman .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo ayuda para encontrar una pieza para mi vehículo de Rockauto?"?

Después de que miles de Rockauto clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo ayuda para encontrar una pieza para mi vehículo de Rockauto? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Rockauto si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Rockauto Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Rockauto para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo ayuda para encontrar una pieza para mi vehículo de Rockauto? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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