Roku es una de las compañías que fue pionera en los servicios de transmisión de TV. Roku ofrece televisores Roku con experiencia de transmisión incorporada y reproductores de transmisión que pueden conectarse a otros modelos de TV. Es conocido por sus servicios rentables y convenientes. Para acceder a sus servicios, necesita una cuenta. La cuenta le permite activar su dispositivo y acceder a varios servicios de transmisión. Agregar una opción de pago también puede permitirle comprar o alquilar películas y suscribirse a servicios como Netflix. Si desea administrar o cancelar su suscripción a Roku, a continuación se detallan algunas de las formas en que puede hacerlo.
Para administrar su suscripción a Roku a través de la web, puede seguir estos pasos:
• Vaya al sitio web de Roku a través del navegador de su teléfono o computadora
• Iniciar sesión en su cuenta
• Toque o haga clic en "Administrar sus suscripciones. Esto debería llevarlo a una página con una lista de suscripciones facturadas por Roku
• Elija la suscripción que desea administrar y seleccione Renovar, Volver a suscribirse o Cancelar suscripción, según lo que desee hacer.
• Confirme su elección cuando se le solicite.
• En su control remoto Roku, haga clic en el botón de inicio
• Para navegar por la cuadrícula de canales, utilice el pad direccional. Esta almohadilla tiene forma + y está ubicada en el centro del control remoto.
• Resalte los canales de Roku o el canal de suscripción de socio.
• Use el botón de estrella para abrir en el control remoto de Roku para abrir el canal que desea administrar.
• Para el canal asociado, seleccionar "Administrar suscripción" le permitirá acceder a opciones adicionales y ver los detalles de su suscripción, incluida la fecha de renovación
• Para The Roku Channel, seleccionar "Administrar suscripción" le permitirá ver una lista de suscripciones premium
• Seleccione "Cancelar suscripción" si desea darse de baja. Al hacerlo, aparecerá un mensaje emergente que indica cuánto tiempo puede continuar accediendo a los servicios o al contenido después de cancelar la suscripción.
• Para confirmar su decisión, seleccione "Cancelar suscripción" y luego "Listo"
En general, es evidente que, a diferencia de la mayoría de los servicios de suscripción que dificultan innecesariamente la cancelación de la suscripción, cancelar una suscripción a Roku es bastante sencillo, ya sea que intente hacerlo a través de la web o un dispositivo Roku.
Después de que miles de Roku clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo administro o cancelo mi suscripción a Roku? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Roku si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Roku para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo administro o cancelo mi suscripción a Roku? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.