¿Cómo hago un seguimiento de un pedido con Royal Mail?

Si desea ver dónde se encuentra su paquete en tránsito, o si ya se entregó o no, así es como realiza un seguimiento de un paquete con Royal Mail.

Royal Mail es uno de los principales proveedores de servicios postales en el Reino Unido que respalda a un número significativo de personas, empresas y empresas. De hecho, es el único servicio de mensajería que garantiza un modelo de "precio único" en el Reino Unido.

La compañía cotiza en la Bolsa de Londres y cuenta con aproximadamente 700,000 miembros de las propias acciones públicas en Royal Mail. Con Royal Mail, puede estar seguro de que su paquete llegará al destinatario previsto a tiempo y en buenas condiciones.

Este servicio de mensajería también le permite rastrear su paquete para entregas nacionales e internacionales. La función de seguimiento de pedidos le brinda la oportunidad de tener el control total de su paquete mientras está en tránsito. Entonces, ¿cómo realiza un seguimiento de su pedido con Royal Mail? Sigue leyendo para averiguarlo.

Cómo rastrear su pedido con Royal Mail

Siga estos sencillos pasos para rastrear su pedido con Royal Mail:

  1. Visite la página de seguimiento de la compañía ( https://www.royalmail.com/track-your-item#/ ).
  2. Una vez que esté en la página, ingrese el número de referencia de su pedido en la barra de búsqueda que verá.
  3. Confirme que todo lo que ha ingresado es correcto antes de hacer clic / tocar el botón " Rastrear su entrega ". Si cree que hay algún problema con su número de referencia, asegúrese de contactar al equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Cuál es el número de seguimiento de Royal Mail?

El número de seguimiento, también conocido como el número de referencia del pedido, es una combinación larga de letras y números que encontrará en su recibo postal. Si el número no está impreso en su recibo, asegúrese de revisar su mensaje de entrega, estará allí.

Los números de referencia de muestra incluyen; JV62055567234GA, 0B0564008672256754 y 0607890111C345B3A. El número de referencia tiene entre 9 y 27 caracteres de longitud. Si es el destinatario del paquete, asegúrese de que el remitente le haya dado el número de referencia correcto.

Seguimiento estándar internacional de Royal Mail

Puede seguir su pedido con Royal Mail incluso si lo envía al extranjero. Todo lo que tiene que hacer es ir a la página de seguimiento de pedidos mencionada anteriormente, ingresar el número de referencia / seguimiento de su paquete y hacer clic en " Rastrear su entrega " para verificar el estado actual de su paquete. Asegúrese de ingresar el número de seguimiento correcto para evitar encontrar un mensaje de error.

Seguimiento de pedidos de primera clase de Royal Mail

El seguimiento de pedidos de primera clase es un servicio de entrega de paquetes rápido y confiable que está disponible en todo el Reino Unido para paquetes que pesen menos de 20 kg. Este servicio garantiza la entrega al día siguiente, incluidos los sábados, y es rentable para los clientes que envían menos de 1,000 paquetes en un año.

Puede ver la información de entrega de su paquete de primera clase en línea, pero no puede rastrearlo como los otros paquetes. De hecho, la información de entrega en línea solo estará disponible en el punto en que Royal Mail intente o entregue con éxito su paquete.

¿Qué puede hacer si ha perdido su número de seguimiento / referencia?

No tiene que preocuparse si pierde el número de seguimiento de su paquete, pero debe actuar rápidamente para asegurarse de obtener asistencia. Si es el destinatario del paquete, debe comunicarse con el remitente y solicitarle que le devuelva el número. Si ordenó el artículo en línea, asegúrese de revisar su factura o mensaje de confirmación del pedido, y el número de seguimiento estará allí

Si es el remitente del paquete, intente ponerse en contacto con el destinatario para confirmar si ha recibido el artículo. Si envía su paquete a una oficina de correos y ha perdido su recibo o la sección de corte, Royal Mail no puede hacer nada para ayudarlo a recuperar el número de referencia de su pedido. Tenga en cuenta que no puede usar ninguna otra información, como su nombre y dirección, para rastrear su paquete.

¿Cómo hago un seguimiento de un pedido con Royal Mail?

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Después de que miles de Royal Mail clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo hago un seguimiento de un pedido con Royal Mail? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Royal Mail si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Royal Mail Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Royal Mail para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un seguimiento de un pedido con Royal Mail? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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