¿Safelink tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular?

Este artículo describe los pros y los contras de un plan de telefonía móvil de Safelink y explica cómo este es uno de los programas de servicio de telefonía móvil gratuitos del gobierno más antiguos disponibles. El artículo incluye una discusión sobre la elegibilidad, cómo los planes pueden variar de un estado a otro y las limitaciones de los planes. También hay dos hipervínculos para llegar al servicio al cliente en el artículo.

Safelink ofrece servicio gratuito de telefonía celular a hogares elegibles a través del Programa de asistencia Lifeline que respalda la conectividad para millones de estadounidenses que reciben otra asistencia del gobierno. Pero, ¿Safelink tiene la mejor satisfacción del cliente para el servicio de telefonía celular? ¿Cuáles son los pros y los contras del servicio de Safelink? Puede ponerse en contacto con Safelink aquí para obtener más información, y puede leer a continuación para obtener una revisión de lo que es bueno y no tan bueno sobre el servicio de telefonía móvil de Safelink.

Los profesionales

  • Safelink es gratuito para los hogares elegibles en más de 40 estados y en Puerto Rico y el Distrito de Columbia. Por lo tanto, las familias que no puedan pagar un plan de teléfono celular regular y estén en programas de asistencia del gobierno pueden obtener un teléfono celular gratis con llamadas y mensajes de texto sin cargo. Este programa gratuito ayuda a las familias a comunicarse en caso de emergencia, buscar empleo y mantenerse en contacto con las escuelas y las agencias de apoyo. Safelink solo requiere comprobante de ingresos o comprobante de inscripción en un plan de asistencia del gobierno como SNAP o Medicaid.
  • Además de los minutos de llamadas y mensajes de texto gratuitos, los teléfonos también son gratuitos para los consumidores que cumplen con los requisitos de elegibilidad. Si ya tiene un teléfono, Safelink puede proporcionarle una tarjeta SIM compatible para usar con ese dispositivo.
  • Safelink se asocia con Verizon, T-Mobile, AT&T y Sprint para aumentar el área de cobertura; sin embargo, la cobertura está optimizada para los principales clientes de la principal compañía frente a otros programas como Safelink.

Los contras

  • Dado que es un programa gratuito de asistencia del gobierno, los minutos para hablar y enviar mensajes de texto están estrictamente limitados. Dependiendo de su necesidad, es posible que deba comprar más minutos cada mes para agregarlos a su tarjeta una vez que haya alcanzado su límite gratuito. Nota: Los residentes de California obtienen llamadas, mensajes de texto y datos gratis con sus teléfonos Safelink porque el gobierno estatal proporciona un subsidio para que los usuarios tengan esta opción. El número limitado de minutos y datos se encuentran entre las principales quejas de los consumidores. La elegibilidad y los planes varían de un estado a otro, por lo que mudarse a un nuevo estado podría afectar significativamente su plan.
  • Safelink está limitado a un teléfono por hogar, por lo que los hogares con más de una persona tendrían que compartir minutos, lo que podría hacer que se agoten más rápidamente.
  • Aunque se asocia con empresas importantes, la cobertura de Safelink no es la mejor. La mala cobertura es una de las principales quejas sobre el servicio de telefonía móvil de Safelink.
  • Los consumidores tienen que volver a verificar la elegibilidad de forma regular y las pautas de elegibilidad pueden variar de un estado a otro. Generalmente, la re-verificación ocurre una vez al año.

Línea de fondo

La conclusión es que Safelink hace posible que los hogares elegibles tengan los medios para comunicarse con médicos, familiares, escuelas y empleadores sin costo para el consumidor para que puedan experimentar una mejor calidad de vida. Las mayores quejas son los datos limitados y un área de cobertura no tan grande. Para obtener más información, comuníquese con Safelink aquí y vea si es elegible para un teléfono celular y un servicio gratuitos.

Palabras llave: Safelink; Satisfacción del servicio al cliente de Safelink, servicio de telefonía móvil de Safelink.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Safelink tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular?"?

Después de que miles de SafeLink clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Safelink tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar SafeLink si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for SafeLink Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SafeLink para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Safelink tiene la mejor satisfacción del cliente por el servicio de telefonía celular? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

SafeLink

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace un año
Updated hace un año
Viewed 859,816 times
SafeLink
Clasificaciones de Safelink; Rastrillo de satisfacción del servicio al cliente de Safelink
Revisión del servicio de teléfono celular Safelink

What customers are saying about this and similar problems

I'm having a very hard time to register my phone so I can use it.
As of Aug *, **** "Message Blocking Enabled" is on my phone. Why? I have the same acco...
Got text about purchase of airtime, I haven't purchased anything . Checked my account a...
I lostu phone the nbet is ***********need new phone or sim card sent
I lostu phone the nbet is ***********need new phone or sim card sent
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!