Sam's Club tiene una venta regular de Cyber Monday en la que descuenta muchos de sus populares artículos electrónicos. Si compró algo de la oferta del Cyber Monday de Sam's Club y necesita devolverlo, puede conocer la política de devolución de Sam's Club y el procedimiento de devolución adecuado a continuación.
Política de devoluciones de Sam's Club
Para obtener un reembolso, debe incluir todo lo que vino con su compra original, incluido el empaque, los accesorios, el manual, la tarjeta de garantía y los obsequios promocionales (si corresponde).
Debe tener su recibo o el comprobante de pedido que vino con la entrega si desea realizar una devolución sin problemas. Sin embargo, puede intentarlo incluso si ya no tiene el recibo o el recibo de pedido. Sam's Club hará todo lo posible para procesar su devolución incluso sin ella.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el motivo de la devolución sea un daño ocurrido durante el envío o un error cometido por Sam's Club.
Si realizó su compra en un Sam's Club y el artículo es elegible para un reembolso, recibirá ese reembolso en la misma forma de pago que utilizó para realizar la compra o en una tarjeta Sam's Club. Si realizó su compra en SamsClub.com, su reembolso se realizará a la misma cuenta que utilizó para la compra. No puede utilizar el proceso de devolución de SamsClub.com para devolver un artículo que compró en un club. Sin embargo, puede devolver una compra de SamsClub.com a cualquier ubicación de Sam's Club.
Hacer una devolución
En persona
Vaya a la ubicación de Sam's Club más cercana con el artículo y todos los accesorios descritos anteriormente. Vaya a la mesa de servicio, donde el personal de servicio al cliente lo ayudará.
En línea
Por teléfono
Puede solicitar una devolución para recogerlo llamando al Centro de Servicios para Miembros . Escuche las indicaciones de "SamsClub.com" y "Returns". Debe tener su pedido y los números de membresía con usted cuando llame.
Si tiene alguna pregunta sobre su compra o el proceso de devolución en sí, debe comunicarse con el centro de servicio al cliente de Sam's Club para obtener ayuda. Tienen opciones de teléfono, chat y correo electrónico .
Después de que miles de Sam's Club clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo un artículo a Sam's Club de su oferta de Cyber Monday? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sam's Club si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sam's Club para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo a Sam's Club de su oferta de Cyber Monday? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.