¿Cómo presento un reclamo de garantía con Sears?
Sears ofrece a sus clientes una garantía de satisfacción. Si el producto que recibe no cumple con los estándares esperados, tiene derecho a presentar un reclamo de garantía. Sears es una excelente opción si está tratando de mejorar su hogar. La mejora del hogar es una inversión valiosa. Mejora el valor de reventa de su hogar y mejora su experiencia en el hogar.
Sears ofrece a sus clientes mucho para disfrutar y uno de ellos es su garantía. La garantía de satisfacción incluye lo siguiente;
- Protección de responsabilidad civil
- Una garantía limitada del producto por escrito.
- Seguro por daños a la propiedad.
- Protección de compensación laboral
- garantía limitada de trabajo por escrito
Satisfacción garantizada
La garantía de satisfacción tiene por objeto garantizar que disfrute de sus productos y servicios de mejoras para el hogar. Si no está satisfecho con lo que obtiene, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de inmediato.
Ellos lo escucharán, comprenderán su solicitud y actuarán con prontitud para ayudarlo a obtener el producto o servicio que se merece según su garantía. Si desea devolver un producto, debe leer y comprender la política de devoluciones y cancelaciones.
La garantía limitada de instalación
Además de la garantía del fabricante, Sears también tiene una garantía limitada de instalación. La mano de obra de todas las instalaciones realizadas por Sears está garantizada. Si resulta ser defectuoso dentro de un cierto número de años, Sears lo ayudará a corregir el problema. No tendrá que pagar nada por ello. Sin embargo, si las reparaciones no son comercialmente practicables o no se pueden realizar a tiempo, Sears puede optar por darle un reembolso o reemplazo. Los derechos que obtiene por esta garantía varían de un estado a otro.
Presentación de su queja
Si tiene algún problema con sus productos Sears, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Póngase en contacto con ellos por correo electrónico y recibirá una respuesta rápida. Todas las quejas son manejadas por el servicio al cliente y luego transferidas a sus departamentos relevantes.
Al contactarlos, asegúrese de tener una explicación clara de su queja y de que está cubierto por la garantía. Hable con ellos cortésmente y explique cómo le gustaría que lo ayuden. Si desea hablar con un agente, puede comunicarse con ellos por teléfono.
Si considera que su problema no se ha abordado como debería, puede comunicarse con el Departamento de Defensa Corporativa y de Quejas del Cliente de Sears.
Si está cubierto por el Plan de garantía para el hogar de Sears, tiene la garantía de atención al cliente 24/7
Administrando su cuenta en línea
Si necesita presentar un reclamo por su garantía, puede hacerlo en línea. Visite la opción 'Mi cuenta' y envíe un reclamo. Puede verificar el estado de su reclamo y administrar su plan en línea.
En la opción 'Mi cuenta', también puede programar un servicio de garantía para el hogar. Si lo desea, puede programar una visita para mantenimiento preventivo.
Puede beneficiarse del plan de garantía de Sears incluso si ya tiene seguro de hogar. Su casa es una de sus mayores inversiones, por lo que debe brindarle la mejor protección posible. Es posible que la póliza de seguro de su hogar no cubra el costo de reparar o reemplazar sus electrodomésticos si el daño es causado por una falla mecánica.
Si no está seguro de si está cubierto por la garantía de Sears, puede preguntar al equipo de atención al cliente de Sears . Lo guiarán y lo ayudarán a asegurarse de que obtenga la ayuda que necesita. La mejor manera de contactarlos es por teléfono. No necesita esperar mucho tiempo para obtener una respuesta y puede hablar con un agente. Otras formas de contactarlos incluyen sus sitios de redes sociales y mesa de ayuda.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "¿Cómo presento un reclamo de garantía con Sears?"?
Después de que miles de Sears clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo presento un reclamo de garantía con Sears? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sears si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Sears Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sears para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de garantía con Sears? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.