¿Cómo devuelvo o cancelo un pedido con Sears?

Ya sea que desee cancelar un pedido o devolver un pedido que ya no desea, aquí encontrará todo lo que necesita saber para devolver su pedido a Sears.

Si es miembro de Sears, puede aprovechar la función de cancelación de autoservicio para miembros para cancelar su pedido a través de su perfil. Al cancelar un pedido a través de su perfil, es posible que el vendedor sepa la razón exacta por la que cancela el pedido. Los miembros pueden comunicarse con los vendedores y pedir ayuda con la cancelación. Si un vendedor inicia la cancelación, el miembro puede incurrir en una alta tasa de cancelación. Siga estos pasos para cancelar un mercado.

1. Inicie sesión en el sitio web de Sears y active el menú desplegable junto a su nombre.

2. Haga clic en la opción 'Sus pedidos'

3. Busque su pedido y haga clic en la opción 'Cancelar artículos'.

4. Toque el motivo de su cancelación

5. Haga clic en el botón 'Confirmar cancelación'

6. Una vez que se procese su solicitud de cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas

Devoluciones

La mayoría de los artículos comprados en Sears pueden ser devueltos. Para devolver un producto, debe estar en su embalaje original y en su estado original. Al devolver el producto, asegúrese de incluir todas las piezas, accesorios, manuales y el recibo. La garantía de su fabricante puede ser útil si ha utilizado el artículo y ha pasado el período de devolución.

Si se acepta su solicitud de devolución, puede ser elegible para un reembolso. Los reembolsos se emiten en la misma forma que el método de pago original. Si tiene un recibo de regalo, su reembolso puede ser en forma de una tarjeta de regalo.

Devolución de artículos que le fueron enviados por correo

Al devolver un artículo que le fue enviado, puede usar su etiqueta de envío. Asegúrese de incluir el albarán que vino con su compra. Indique los artículos que desea devolver, su código de motivo de devolución y la cantidad. Encontrará la dirección de envío de devolución en el albarán.

Si comienza su devolución en línea, puede obtener una etiqueta de devolución preimpresa.

Devolución de artículos a una tienda Sears

Si compraste artículos de Sears, puedes devolverlos a la tienda. Puede comenzar el proceso en línea. Cuando vaya a la tienda, asegúrese de incluir el correo electrónico de confirmación del pedido, el recibo y el formulario de devolución en línea. También debe incluir la forma de pago original. Es importante tener en cuenta que no puede simplemente devolver un pedido a su tienda local de Sears.

Devolución de artículos que fueron entregados a su hogar

Si compró un artículo grande de Sears, será entregado a su hogar. Es posible devolver los artículos. Puede llamar al equipo de atención al cliente y solicitarles que lo recojan de su hogar. Use el número de teléfono que se usó para contactarlo cuando realizó su pedido. Si puede devolverlo a una tienda Sears que esté cerca de usted en su embalaje original.

Reglas básicas al devolver un artículo

Hay algunas reglas a tener en cuenta al devolver los artículos a Sears. Algunos de ellos incluyen lo siguiente;

1. Puede devolver la mercancía en 30 días o menos desde la fecha de compra

2. Si eres miembro de Shop Your Way, obtienes un límite de tiempo adicional de 45 días

3. Siempre incluya el recibo original cuando devuelva un artículo

4. Su devolución solo puede completarse después de que se complete la verificación

Si tiene algún problema al cancelar la devolución de sus artículos a Sears, puede buscar ayuda de su servicio de atención al cliente . La mejor manera de comunicarse con ellos es por teléfono. Serás conectado con un representante en un promedio de 25 minutos. Otras formas de buscar apoyo incluyen su correo electrónico, mesa de ayuda, Twitter y Facebook.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
¿Cómo devuelvo o cancelo un pedido con Sears?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo o cancelo un pedido con Sears?"?

Después de que miles de Sears clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo o cancelo un pedido con Sears? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sears si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sears Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sears para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo o cancelo un pedido con Sears? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Sears

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace un año
Updated hace un año
Viewed 891,648 times
Sears
cuenta sears
número de teléfono sears
sears return
cancelar pedido de sears
Devolver un pedido
Devolver un pedido
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!