¿Cómo cancelo mi servicio Sirius-Xm?

Si desea cancelar su servicio Sirius-XM, debe comunicarse con el equipo de soporte con estos consejos útiles.

Si desea cancelar su servicio Sirius-XM, debe comunicarse con el equipo de soporte. Si su decisión es motivada por algún problema de su parte, pueden ayudarlo a resolverlo y permitirle seguir usando sus servicios. Sirius-XM no le permite cancelar su solicitud en línea.

Cambiar su nueva suscripción

Si desea comenzar a usar un paquete de suscripción diferente, puede hacerlo fácilmente en línea. Simplemente necesita registrar su cuenta. Debe tener su número de cuenta o ID de radio. Si no tiene esa información, comuníquese con un agente de atención al cliente y solicite ayuda.

Una vez que registre su cuenta, inicie sesión en la opción 'Mi cuenta' en el sitio web. Vaya a la pestaña 'Mis suscripciones' y busque el paquete que desea cambiar. Haga clic en la opción 'Cambiar mi suscripción' en el menú desplegable. Sirius-XM le permite actualizar o degradar su paquete.

Una vez que elija el paquete que desea, siga las instrucciones para aceptar su nuevo paquete. Cuando solicite una señal de activación, recibirá su nueva lista de canales. Cuando contacte a Sirius-XM para su señal de activación, debe tener a mano su ID / ESN.

Asegúrese de que su radio esté encendida y sintonícela al Canal 184 para la radio Sirius. Para las radios XM y Sirius XM, sintonice el canal 1. Su antena debe tener una vista despejada del cielo cuando envíe su señal de activación.

Puede verificar su señal sintonizando el canal 4. El proceso se completa si puede escuchar el audio. Si tiene algún problema, puede comunicarse con un representante de atención al cliente y solicitar ayuda.

Mover su suscripción a una radio diferente

Sirius-XM le permite transferir su suscripción a una nueva radio que actualmente no está activa en una suscripción de prueba. No le permite transferir su suscripción de prueba. Debe pagar una tarifa única para completar su solicitud de transferencia. La tarifa varía según el tipo de paquete.

En el sitio web, inicie sesión en la sección 'Mi cuenta' y busque la radio por la que desea reemplazar otra. Haga clic en la opción 'Reemplazar esta radio con otra' en el cuadro desplegable. Si no tiene una cuenta en línea, es posible que deba registrar una primero.

Existen diferentes reglas para transferir diferentes suscripciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con el equipo de soporte para obtener ayuda.

Restricciones para el reemplazo de radio

Ciertas restricciones son importantes para el reemplazo de radio. No puede mover su servicio pago a una radio que ya está activa en un servicio diferente. Esto incluye una suscripción de prueba. Si una radio tiene una suscripción de prueba, es imposible transferirla a otra radio. Las tarifas de transferencia varían de un paquete a otro.

No necesita cancelar su servicio si todo lo que quiere hacer es cambiar o transferir su suscripción. Sin embargo, si está seguro de que desea cancelar su suscripción, hay muchas formas de comunicarse con Sirius-XM.

La mejor manera de contactarlos es por teléfono. Cuando está conectado con un agente de atención al cliente, pueden preguntarle por qué desea cancelar su servicio. Pueden intentar cambiar de opinión. Si lo ha pensado y está decidido, explique cortésmente que solo desea cancelar.

El chat en vivo es otra excelente manera de buscar apoyo. Es una opción adecuada para quienes se oponen a la asistencia telefónica.

Si no le preocupa hablar con un representante, puede buscar ayuda por correo electrónico. Hágalo breve y tenga claro el tipo de ayuda que desea. También puede buscar ayuda en Twitter, Facebook o en la mesa de ayuda.

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¿Cómo cancelo mi servicio Sirius-Xm?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cancelo mi servicio Sirius-Xm?"?

Después de que miles de Sirius/XM clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cancelo mi servicio Sirius-Xm? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sirius/XM si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sirius/XM Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sirius/XM para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi servicio Sirius-Xm? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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