¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Skype?

Siga los sencillos pasos descritos si desea eliminar permanentemente su cuenta de Skype hoy.

Skype es una plataforma de telecomunicaciones en línea que permite a los usuarios participar en video chat y videollamadas entre computadoras, dispositivos móviles, tabletas, la consola Xbox One y relojes inteligentes, utilizando Internet. Los usuarios pueden compartir mensajes, pantallas e imágenes entre ellos. La compañía fue fundada en 2003 y originalmente fue utilizada por muchas empresas para reuniones de conferencia. Si ya no usa su cuenta de Skype, siga los pasos que se detallan a continuación para eliminar permanentemente su cuenta de Skype.

Tenga en cuenta que Microsoft dice que no es posible separar su perfil de Skype de su cuenta de Microsoft. Por lo tanto, puede elegir simplemente cancelar su suscripción a Skype y eliminar las aplicaciones o tendrá que eliminar su cuenta de Microsoft. Hemos esbozado ambas opciones para usted.

Cancele su suscripción de Skype

  1. Ir a www.skype.com

  2. En la esquina superior derecha, seleccione 'Iniciar sesión' y haga clic en 'Mi cuenta'.

  3. Deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft con su dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de Skype.

  4. Haz clic en "Siguiente".

  5. Proporcione su contraseña y haga clic en 'Iniciar sesión'.

  6. En el lado derecho de la pantalla, haga clic en su foto de perfil y luego seleccione 'Mi cuenta'.

  7. Debajo de sus suscripciones, seleccione 'Cancelar suscripción'.

  8. Se le pedirá que proporcione una razón para cancelar. Seleccione el que tenga más sentido y confirme su cancelación. Las opciones para que usted elija son:

    • Me gustaría una suscripción más alta

    • No uso el servicio en este momento

    • No necesito el servicio durante los próximos meses.

    • El servicio es muy caro.

    • Tengo problemas con la calidad de las llamadas.

    • Otro

  9. Recibirá un correo electrónico confirmando que ha cancelado con éxito su cuenta.

  10. Luego, elimine las aplicaciones de Skype de sus computadoras, teléfonos y dispositivos para dejar de usar la aplicación.

Cancelar su cuenta de Microsoft

Si simplemente desactivar su suscripción de Skype y eliminar las aplicaciones no es lo suficientemente bueno para usted, puede optar por eliminar su cuenta de Microsoft. Como las cuentas están unidas, eliminar permanentemente su cuenta de Microsoft servirá para eliminar también permanentemente su cuenta de Skype.

  1. Vaya a este enlace para cerrar su cuenta.

  2. Se le pedirá que verifique su identidad. Puede elegir verificar mediante mensaje de texto, correo electrónico o una llamada telefónica los detalles que tiene en el archivo de su cuenta.

  3. Elija una opción e ingrese los detalles para verificar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.

  4. Luego, ingrese el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico o teléfono, y haga clic en 'Verificar'.

  5. Será redirigido a una pantalla que le informará sobre todos los pasos que debe seguir para asegurarse de que su cuenta esté lista para cerrar, como descargar todos sus archivos.

  6. Haz clic en "Siguiente".

  7. Marque todas las casillas del acuerdo que le muestran que entiende lo que significa cerrar su cuenta.

  8. Seleccione una razón para irse que mejor represente su mentalidad. Las opciones proporcionadas incluyen:

    • Estoy combinando cuentas de Microsoft

    • Uso una cuenta de Microsoft diferente y no necesito esta

    • Esta cuenta ha sido hackeada

    • Ya no quiero una cuenta de Microsoft

    • Mi razón no está en la lista

  9. Haga clic en 'Marcar cuenta para cierre'.

  10. Después de marcar el cierre de una cuenta, Microsoft espera 60 días antes de cerrarla permanentemente. Si cambia de opinión y desea volver a abrir su cuenta, simplemente vuelva a iniciar sesión durante ese período de 60 días.

Buscar en el foro de Ayuda de Skye

Si tiene dificultades técnicas, antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Skype puede buscar en el Foro de ayuda. Otras personas pueden haber experimentado problemas similares y tener una solución resumida para que la siga.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Skype a través del chat en vivo

Si tiene dificultades en cualquiera de los pasos descritos anteriormente, puede comunicarse con la función de chat en vivo de Skype . Deberá proporcionar su información de contacto y persona para verificar su identidad.

Resumen del tema

Siga los sencillos pasos descritos si desea eliminar permanentemente su cuenta de Skype hoy.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Skype?"?

Después de que miles de Skype clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Skype? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Skype si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Skype Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Skype para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Skype? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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