¿Cómo informo que mi cuenta de Skype fue pirateada?

La reputación de Skype como una aplicación de llamadas de voz y video de vanguardia lo ha hecho bastante vulnerable a las amenazas de seguridad. Afortunadamente, existe una manera de informar su problema y recuperar su cuenta. GetHuman, una plataforma de servicio al cliente de renombre, proporciona información para grandes corporaciones para ayudar a los clientes a resolver sus problemas a través de guías simples sin llamar al equipo de soporte al cliente.

Skype es un servicio de video chat de primer nivel de Microsoft Corporation que ha revolucionado la forma en que las personas se mantienen en contacto. Además de las capacidades de llamadas de voz y video, el software también tiene servicios de mensajería SMS para ayudarlo a mantenerse conectado con sus seres queridos.

A lo largo de los años, sus características han influido en el mundo empresarial. Los dueños de negocios lo han estado utilizando para organizar conferencias electrónicas y mejorar la comunicación global para mejorar la eficiencia empresarial a nivel mundial. Debido a sus diversas funciones y beneficios, Skype se ha convertido en una parte integral de la vida diaria. Sin embargo, esta popularidad lo hace susceptible a amenazas de seguridad, como ataques.

Puede saber si su cuenta de Skype ha sido pirateada mediante phishing, un intento de pirateo de un tercero para obtener información confidencial de la cuenta objetivo. Estos terceros a menudo se presentan a sí mismos como empresas de confianza que los usuarios encuentran difícil de creer.

Cómo saber que su cuenta de Skype ha sido pirateada

  • Si recibe correos electrónicos fraudulentos que se asemejan a correos de Skype que exigen su información confidencial

  • Cargos no aprobados

  • Su lista de contactos recibe spam de su cuenta

  • Si nota nombres desconocidos en su intercambio de archivos

Si su cuenta ha sido pirateada, no se preocupe. Puede seguir los pasos a continuación para informar y recuperar su cuenta.

Su cuenta de Skype está vinculada a Microsoft y puede recuperar su cuenta en un proceso que comienza con un cambio de contraseña de la cuenta de Microsoft. He aquí cómo hacerlo:

  • Vaya a https://account.live.com/password/reset .
  • Proporcione su dirección de correo electrónico o el nombre de Skype que usa para iniciar sesión.
  • Seleccione "Siguiente".
  • Se le preguntará dónde le gustaría recibir su código de seguridad.
  • Haga clic en Siguiente."
  • Ingrese la información solicitada y seleccione "Enviar código".
  • Escriba el código de seguridad en la sección que dice "Verifique su identidad".
  • Seleccione "Siguiente".
  • Ingrese su "Nueva contraseña" y confírmela volviéndola a escribir en el campo "Vuelva a ingresar la contraseña".

Si no pudo recuperar el control de su cuenta de Skype pirateada, debe completar el formulario de recuperación. Sin embargo, si logró volver a iniciar sesión con éxito, es posible que desee revisar la actividad reciente de su cuenta para asegurarse de que no se haya causado ningún daño significativo. Aquí hay una guía sobre cómo hacerlo:

  • Visite la página "Seguridad".
  • Seleccione "Actividad de inicio de sesión" y "Ver mi actividad".
  • Debido a la sensibilidad de esta información, deberá verificar su identidad nuevamente.
  • En la pantalla "Proteja su cuenta", identifique el método que le gustaría recibir su código de verificación.
  • Selecciona "Enviar código".
  • En la pantalla "Ingresar código", proporcione el código que acaba de recibir.
  • Comience revisando la actividad de inicio de sesión reciente en su cuenta. Tenga cuidado con los inicios de sesión exitosos que no reconoce.
  • Además, ejecute un análisis completo de su software de seguridad y asegúrese de haber eliminado cualquier malware que pueda encontrar.
  • Una vez hecho esto, cambie su contraseña una vez más.

Una vez que haya recuperado con éxito su cuenta, puede evitar futuros ataques al revisar su configuración de seguridad general de Microsoft y revisar su configuración de correo electrónico de Outlook.

Alternativamente

También puede informar su problema de las siguientes formas:

Número de teléfono

Una vez que su cuenta de Skype haya sido pirateada, puede llamar al servicio de atención al cliente de Skype y ellos le ayudarán a resolver su problema e incluso le darán seguimiento.

Chat en vivo.

A través del chat en vivo , puede recibir ayuda rápidamente en comparación con las llamadas telefónicas porque un agente capacitado puede manejar fácilmente más de dos interacciones con clientes simultáneamente.

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo informo que mi cuenta de Skype fue pirateada?"?

Después de que miles de Skype clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo que mi cuenta de Skype fue pirateada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Skype si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Skype Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Skype para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo que mi cuenta de Skype fue pirateada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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