¿Cómo recupero mi cuenta de Skype?

Si no tiene acceso a su cuenta de Skype, buscamos las razones más comunes por qué y cómo recuperar su cuenta.

Skype es un software de video chat que le permite conectarse con sus seres queridos desde cualquier parte del mundo. Es una forma gratuita y fácil de mantenerse conectado. Es fácil recuperar su cuenta de Skype si está pirateada. También puede recuperar una contraseña o nombre de usuario perdido u olvidado.

Recuperación de su contraseña o nombre de usuario perdido u olvidado

Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla en la página de restauración de contraseña. Deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y hacer clic en "enviar". Recibirá un código temporal que puede usar para conectarse al sitio web. Restablezca su contraseña con una contraseña segura que sea fácil de recordar.

Si olvidó su contraseña pero no puede acceder a su correo electrónico, aún es posible restablecer su contraseña. Puede hacerlo siguiendo estos pasos;

1. Encuentra el formulario de recuperación de cuenta

2. Deberá proporcionar su correo electrónico, nombre de Skype y número de teléfono. Encuentre un correo electrónico diferente al que pueda acceder y proporciónelo también

3. Envíe el formulario

4. Puede tomar hasta 24 horas para que su información sea recibida y verificada. Se enviará una respuesta a la dirección de correo electrónico que proporcionó

Si olvidó su nombre de usuario, puede restaurarlo siguiendo estos pasos;

1. Vaya a la página de inicio de sesión en Skype

2. Haga clic en 'Más opciones de inicio de sesión'

3. Haga clic en la opción 'Olvidé mi nombre de usuario'

4. Ingrese un número de teléfono o un correo electrónico asociado con su cuenta de Microsoft

5. Recibirá un código de seguridad en el correo electrónico o número de teléfono que proporcionó

6. Ingrese el código de seguridad y toque 'Siguiente'

7. Esta opción le permitirá ver todas las cuentas asociadas con su correo electrónico o número de teléfono. Parte del nombre de usuario permanecerá oculto

8. Una vez que vea la cuenta en la que desea iniciar sesión, seleccione 'Iniciar sesión'.

Recuperando una cuenta hackeada de Skype

Muchos usuarios de Skype informan que sus cuentas han sido pirateadas. Los hackers pueden usar su cuenta para realizar transacciones o enviar mensajes de spam. Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada, debe cambiar la contraseña lo antes posible. Puede cambiar su contraseña siguiendo estos simples pasos;

1. Abra la página de Administración de cuentas

2. Haga clic en la opción 'Cambiar contraseña' en la parte inferior de la página. Puede encontrar esta opción en el encabezado "Configuración y preferencias".

3. Haga clic en el campo 'Introducir contraseña' y escriba la contraseña que utilizó para iniciar sesión

4. Haga clic en iniciar sesión

5. Ingrese su contraseña actual y luego su nueva contraseña dos veces

6. Haga clic en 'Guardar' para actualizar su nueva contraseña

Una vez que cambie su contraseña, puede comunicarse con Skype e informar el problema. Use la verificación en dos pasos en su cuenta de Microsoft para mantener su cuenta segura. A los demás les resulta difícil iniciar sesión en su cuenta.

Si necesita ayuda para recuperar su cuenta de Skype, puede obtener ayuda del equipo de atención al cliente. Una de las mejores formas de contactarlos es a través del chat en vivo. Cuando te comuniques con Skype a través de Live Chat, estarás conectado con un agente en 17 horas. Puede obtener soporte de Live Chat 24/7. Un representante le proporcionará todos los consejos que pueda necesitar.

También puede obtener ayuda de la mesa de ayuda. Debería poder obtener ayuda en un promedio de 55 horas. La mesa de ayuda tiene muchos consejos que pueden ayudarlo. También le brinda la oportunidad de obtener las opiniones de otros usuarios.

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¿Cómo recupero mi cuenta de Skype?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de Skype?"?

Después de que miles de Skype clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Skype? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Skype si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Skype Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Skype para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Skype? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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