¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si notó que su Snapchat fue pirateado, hay pasos muy específicos que debe seguir para informar el problema a Snapchat y recuperar su cuenta.

Las cuentas de redes sociales, incluido Snapchat, son pirateadas con frecuencia. Hay algunas cosas que puede hacer para evitar la piratería, incluido el uso de contraseñas seguras. Las contraseñas seguras generalmente tienen al menos ocho caracteres de largo, usan una combinación de números, letras y símbolos, usan letras mayúsculas y minúsculas, no usan palabras o frases comunes, no usan información personal como un cumpleaños y no t contraseñas de uso cruzado entre cuentas. Además, debe cambiar su contraseña cada dos meses para una mayor seguridad.

Si crees que tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada pero no eres del todo positivo, así es como lo sabes. Los piratas informáticos no siempre lo bloquean inmediatamente de su propia cuenta cambiando la contraseña y el nombre de usuario, por lo que puede ser difícil saber cuándo ha sido pirateado. Si puede darse cuenta de que ha sido pirateado antes, puede recuperar el control de su cuenta cambiando la contraseña y bloqueando al pirata informático.

Algunos de los signos a tener en cuenta cuando ha sido pirateado incluyen:

  • Tus amigos y familiares te dicen que han estado recibiendo mensajes de spam de tu cuenta

  • Sus amigos y familiares le dicen que han estado recibiendo mensajes de su cuenta pidiendo dinero o información personal.

  • Recibirá una alerta de que la cuenta ha iniciado sesión desde una ubicación diferente o que la información de la cuenta ha cambiado

  • Observa que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico (o ambos) asociados con la cuenta han cambiado.

  • Observa que se han cambiado otras configuraciones de cuenta

  • Está notando que hay personas en su lista de amigos que no conoce o no recuerda haber agregado y aprobado

  • Se le solicita que vuelva a iniciar sesión cada vez

  • De repente no puede iniciar sesión en su cuenta

Si notas alguno de estos signos y crees que tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, debes actuar rápidamente para recuperarla. Siga estos sencillos pasos:

  1. Si aún puede acceder a su cuenta y cree que ha sido pirateado, cambie su contraseña de inmediato. Revise su configuración y revísela para que coincida con sus datos (asegúrese de que su dirección de correo electrónico y número de teléfono estén en la lista). Advierta a sus amigos y familiares que fue pirateado para que puedan ignorar cualquier mensaje que se les haya enviado.

  2. Si ya no puede iniciar sesión en su cuenta, pruebe el método 'Olvidé mi contraseña'. Si el hacker olvidó cambiar el número de teléfono en la cuenta, es posible que pueda recuperar el control de la cuenta nuevamente.

  3. Si eso no funciona, deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Snapchat para obtener ayuda con la recuperación de su cuenta. Vaya a la página de soporte de Snapchat en https://support.snapchat.com .

  4. Seleccione 'Mi cuenta y seguridad' en la barra de menú a la izquierda de la pantalla.

  5. Luego, seleccione 'Seguridad de la cuenta'.

  6. De la lista de opciones que aparecen, seleccione 'Mi cuenta está pirateada'.

  7. Le dará una lista de opciones que puede seguir para recuperar su cuenta. Ya te hemos llevado a través de esta lista. Si no ve ninguna opción nueva que pueda probar, desplácese hasta la parte inferior de la página y al lado de 'Si todavía tiene problemas con su cuenta, contáctenos' seleccione la opción 'contáctenos'.

  8. Serás redirigido a una nueva página con un formulario. Seleccione 'Inicio de sesión de mi cuenta' en '¿Cómo podemos ayudar?'

  9. Bajo '¡Oh no! Cuéntanos más ... 'selecciona' Creo que mi cuenta ha sido pirateada 'de la lista de opciones.

  10. Una vez más, aparecerán detalles que sugieren que intente recuperar su cuenta cambiando su contraseña. Junto a "¿Necesitas ayuda con algo más?" en la parte inferior de la página, seleccione "Sí".

  11. Rellene el formulario que aparece. Deberá proporcionar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y detalles en un cuadro de explicación. Proporcione tantos detalles como sea posible para garantizar que Snapchat pueda ayudar en el proceso de recuperación de la cuenta lo más rápido posible.

  12. Selecciona "Enviar".

  13. Recibirá una decisión en la bandeja de entrada del correo electrónico asociado con su cuenta de Snapchat. Si el equipo de Snapchat cree que la cuenta es suya, pueden darle acceso para restablecer la contraseña una vez. Pueden hacerle preguntas adicionales para verificar que la cuenta sea suya.

  14. Si Snapchat no puede verificar su cuenta, tendrá que crear una nueva cuenta y decir adiós a su cuenta anterior. Debes decirle a todos tus amigos y familiares que eliminen tu antiguo nombre de usuario para que no estén en contacto con el hacker.

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¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?"?

Después de que miles de Snapchat clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Snapchat si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Snapchat para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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