¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?
Siempre es algo tan frustrante cuando intuitivamente va a abrir su cuenta de Snapchat, o cualquier otra cuenta, y descubre que no puede acceder a ella. A veces, recuperar una cuenta es un proceso fácil, a veces significa renunciar a una cuenta para siempre. Aquí hay una breve guía para recuperar una cuenta de Snapchat.
Como cada vez que queda bloqueado de cualquier cuenta, es fundamental comprender por qué ha sido bloqueado. Aquí hay razones comunes para no poder acceder a su cuenta de Snapchat y soluciones para ellas:
Contraseña perdida
Esta suele ser la ocurrencia más común. Snapchat hace que sea relativamente fácil para usted recuperar su cuenta en tales circunstancias.
- Abra la aplicación desde su teléfono y escriba su nombre de usuario y correo electrónico.
- Seleccione la opción "Olvidé mi contraseña".
- Snapchat te dará opciones para recuperar tu cuenta. Normalmente es por correo electrónico o por teléfono. Elija la opción que sea más adecuada para usted y escriba los detalles.
- Se le enviará un enlace o mensaje, según la opción que elija. Haga clic en el enlace o mensaje.
- Obtenga su código de verificación y estará listo para comenzar
Nombre de usuario o correo electrónico olvidado
El proceso para recuperar su cuenta en caso de nombres de usuario o correos electrónicos olvidados es muy similar a cuando ha olvidado su contraseña. Si ha olvidado su nombre de usuario:
- Iniciar la aplicacion.
- Escriba su contraseña y correo electrónico en lugar de su nombre de usuario.
- Su cuenta se abrirá y podrá ver cuál es su nombre de usuario.
Si ha olvidado su correo electrónico:
- Inicia la aplicación
- Escriba el correo electrónico y su contraseña
- Su cuenta se abrirá
¿Suena fácil verdad? Sin embargo, la mayoría de las personas tienen dos o más correos electrónicos y no pueden recordar cuál usaron en particular para crear su cuenta. Tendrás que usar un método de prueba y error para ver qué correo electrónico tienes asociado con una cuenta de Snapchat. Cuando escriba el correo electrónico correcto, ya no verá "la dirección de correo electrónico no es válida".
Cuenta robada
Aquí hay algunas señales de que su cuenta ha sido robada o hackeada:
- Hay mensajes de spam que se envían desde su cuenta. Tal vez tus amigos te estén llamando para saber qué mensajes han estado recibiendo, pero no tienes idea de qué están hablando.
- Si recibe una notificación de que alguien ha iniciado sesión en su cuenta y definitivamente no fue usted.
- Snapchat requiere que sigas poniendo tus datos de inicio de sesión. Nunca se le ocurre a la gente que esto es una bandera roja.
- Te das cuenta de que tienes contactos que no recuerdas haber agregado y no sabes quiénes son.
- Te das cuenta de que tu nombre de usuario o correo electrónico ha cambiado.
Esto solo es posible en circunstancias donde el "ladrón" no ha cambiado muchos detalles sobre su cuenta. Si solo se ha cambiado la contraseña, puede utilizar el proceso anterior para recuperar su cuenta. Si todo lo demás ha cambiado, su única opción es contactar directamente a Snapchat para obtener ayuda.
Cómo evitar perder su cuenta nuevamente
- Elige una contraseña segura. Es de conocimiento común que los piratas informáticos, aparte del uso de spyware para obtener su contraseña, probablemente solo adivinen su contraseña basándose en información personal. Más aún, cuanto más corta y simple sea su contraseña, más fácil será descifrarla. Una contraseña ideal sería una que carezca de información personal y una con una buena combinación de caracteres alfanuméricos.
- Evita compartir tu información
Siguiendo estos pasos, debería poder recuperar su cuenta de Snapchat.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?"?
Después de que miles de Snapchat clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Snapchat si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Snapchat para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.