¿Cómo obtengo un reembolso por un vuelo de Southwest Airlines que perdí debido a una emergencia personal?

Una guía simple de 3 pasos para resolver este problema común Southwest Airlines de manera rápida y efectiva por GetHuman

Before you get started, be sure you have: Ticket number, Booking reference, Date of booking, Name on the ticket, Flight number
1
Most airlines have a policy that if you have a personal emergency (doctor's appointment, death in the family) they will refund your ticket. You may need to provide some sort of documentation (doctor's note, obituary of death certificate) when you request the refund. Whether it's before or after the flight, the best thing to do is to call Southwest and speak to the Customer Relations department to process this refund. Before you call, make sure you have all of the relevant flight information including the confirmation number.
2
Once you have all the relevant flight information, use this number to call Southwest.
3
When you have an agent on the line don't forget to be nice. It's sounds silly, but agents are more likely to help you out if you are nice to them, especially if you are in a bind with a personal emergency. Let us know how it goes!
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Author: Adam • mayo 18º, 2017

About this Step by Step Guide

Después de que miles de Southwest Airlines clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: How do I get a refund for a Southwest Airlines flight I missed due to personal emergency?; I have a question regarding selecting seats prior to checkin; i want to switch flights because my original flight was cancelled and i switched it; I have flown on SW many times from NY to Houston, non-stop. Don't see that anymore. Want to make sure I'm not reading something wrong; Before I purchased my icket there was a screen that showed -*** from $***. When I checked out it was not deducted. What was that all about?; Made flight reservations today* saved flights' until I confirm w*sister. How do I check those flts? ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 3 pasos para ello. Lleva un promedio de 47 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a Southwest Airlines. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Southwest Airlines Problems?

GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como Southwest Airlines que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I get a refund for a Southwest Airlines flight I missed due to personal emergency? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Southwest Airlines

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