¿Cómo obtengo un reembolso de Spirit Air?
Si reserva un vuelo, hay muchas razones que pueden surgir que lo lleven a cambiar su vuelo. Independientemente de la razón, descansará mejor sabiendo que puede obtener un reembolso de la aerolínea.
Spirit Airlines es como ninguna aerolínea en el planeta. Parece que han instituido políticas específicamente para obtener su dinero y conservarlo.
El servicio al cliente de la aerolínea tiene una larga historia de ser inútil e ineficaz. Muchos clientes de la aerolínea han tenido que abandonar las quejas porque no recibieron ninguna ayuda o la ayuda que recibieron fue, en el mejor de los casos, pobre y lo peor fue horrendo.
Sin embargo, están tratando de mejorar y la evidencia reciente demuestra que, aunque, esto se ha visto impulsado principalmente por quejas negativas y una caída en el número de clientes.
Para obtener un reembolso de Spirit Airlines, primero debe conocer su política de cancelación y reembolso.
Política de reembolso de Spirit
Spirit no ofrece voluntariamente ningún boleto reembolsable de ningún tipo. Todos los boletos no son reembolsables fuera de su política de cancelación de 24 horas.
Si Spirit Airlines no puede proporcionar un asiento previamente confirmado y no puede ofrecer al cliente una ruta alternativa, la aerolínea le reembolsará al cliente en circunstancias especiales. Si no se ha utilizado el monto de la reserva, el reembolso será igual al monto pagado. Si se ha gastado parte del importe de la reserva, el reembolso será igual a la parte no utilizada.
Los clientes de Spirit Air que se han retrasado por más de dos horas también son elegibles para un reembolso.
Los reembolsos de boletos regulares y boletos de vuelos Flex de Spirit Air se ofrecen como crédito también llamado Crédito de viaje futuro. Por lo tanto, solo puede usarlo con Spirit Airlines y para el pasajero para el que se emitió el crédito.
Los reembolsos realizados por Spirit Airlines solo se realizarán a través del método de pago utilizado para realizar la compra original. Sin embargo, los reembolsos en efectivo se realizarán mediante cheque.
Solicitar un reembolso
Puede obtener un reembolso de Spirit Air a través de las siguientes vías:
Sitio web
- Abra el sitio web de Spirit Airline
- Ir a su página de ayuda
- Verá la pestaña 'Enviar ticket'. Haga clic en él y continúe para completar la información necesaria, incluido por qué solicita un reembolso.
- Una vez que haya terminado, haga clic en 'Enviar' para enviar su boleto y recibirá una respuesta en 24-48 horas.
Teléfono
Puede llamar al número de atención al cliente de Spirit Airline y solicitar un reembolso si es elegible de acuerdo con la política descrita anteriormente. Puede llamar al número en cualquier momento del día o de la noche y solo tiene que esperar un promedio de 15 minutos en la línea para obtener una respuesta.
El número de Spirit Guest Care es la mejor manera de ponerse en contacto directamente con Spirit. Asegúrese de seguir las instrucciones correctamente para hablar con un agente en vivo. Puede recuperar el número de teléfono de GetHuman .
Correo electrónico
Un correo electrónico también es una gran vía a través de la cual puede obtener un reembolso de Spirit Air. Asegúrese de incluir toda la información necesaria sobre su vuelo en el correo electrónico para obtener un reembolso exitoso.
El tiempo promedio que toma obtener una respuesta de la dirección de correo electrónico de atención al cliente de Spirit Airline es de 3 horas. Sin embargo, pueden responder a cualquier hora del día o de la noche.
Puede encontrar el correo electrónico de atención al cliente de Spirit Air en GetHuman .
Correo tradicional
Si está pasado de moda, puede enviar una carta por correo tradicional a la oficina de Corporate Guest Solutions de Spirit Air en 2800 Executive Way, Miramar, FL 33025.
Asegúrese de incluir toda la información de vuelo requerida en la carta. Además, el asunto de las cartas debe indicarse claramente "Reembolso" o arriesgarse a que su carta tarde más en obtener una respuesta.
Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Spirit Air?"?
Después de que miles de Spirit clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Spirit Air? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Spirit si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Spirit Problems?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spirit para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Spirit Air? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.