¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Sprint?

Este artículo habla sobre cómo administrar el uso de datos móviles de Sprint. Describe cómo ciertas aplicaciones agotan sus datos y cómo usar alertas de uso de texto para estar al tanto del uso de datos. También tiene una tabla para averiguar los datos que usan las actividades más comunes de Internet y cómo averiguar exactamente cuántos datos usan sus hábitos de llamadas y mensajes de texto.

Si tienes un problema recurrente para alcanzar el límite de datos de Sprint antes de que termine el mes, debes aprender algunos trucos para administrar tu uso de datos mensual. A continuación, descubra cómo puede averiguar por qué sigue alcanzando su límite mensual temprano y cómo puede reducir la cantidad de datos que usa para poder llegar a fin de mes.

Verificar alertas de uso

Si tiene una cuenta MySprint, se le enviarán mensajes de texto de alerta de uso cuando alcance el 75% de su límite de datos mensual y cuando alcance el 90%. Cuando reciba estos mensajes de texto, es hora de retirar su uso de datos hasta fin de mes.

Verifique su uso reciente en línea

  1. Ve a la página de inicio de Sprint.
  2. Inicie sesión en su cuenta MySprint.
  3. Haga clic en Registros de llamadas / mensajes de texto
  4. Elija Voz de la opción Voz o Texto.
  5. Haga clic en su nombre. Obtendrá los detalles sobre su uso reciente de datos de llamadas.
  6. Haga clic en Cargar 50 más hasta que se muestren los registros de un mes.
  7. Sume los datos totales utilizados.
  8. Elija Texto de la opción Voz o Texto.
  9. Haga clic en su nombre. Obtendrá los detalles sobre su uso reciente de datos de texto.
  10. Haga clic en Cargar 50 más hasta que se muestren los registros de un mes.
  11. Sume los datos totales utilizados.

Si los datos totales utilizados en mensajes de texto y llamadas son aproximadamente la cantidad de su límite de datos mensual, entonces está enviando mensajes de texto y llamando demasiado. Si el total es mucho menor que su límite mensual, lo más probable es que su problema provenga de aplicaciones que haya instalado o que haya descargado muchos archivos grandes.

Desinstalar aplicaciones que se actualizan constantemente

Algunas aplicaciones buscan constantemente información actualizada, conectando regularmente su teléfono a Internet y quemando sus datos, incluso cuando no está usando esas aplicaciones. Las aplicaciones de redes sociales y los juegos competitivos en línea son los peores infractores. Desinstale tantas aplicaciones como pueda.

Cambie sus hábitos de uso de Internet

Cambie sus hábitos para que utilice menos datos. Las siguientes actividades comunes en línea generalmente utilizan las siguientes cantidades de datos:

  • 1 minuto de transmisión de música: 0,5 a 1 MB
  • 1 minuto de visualización de cualquier medio de video en SD: 4 MB
  • 1 minuto de visualización de cualquier medio de video en HD: 8 a 10 MB
  • 1 descarga de un juego, canción o aplicación: 1 MB a 7 MB
  • 1 publicación en redes sociales con foto: 100 a 350 KB
  • 1 minuto de navegación en línea: 50 a 500 KB
  • 1 correo electrónico con archivo adjunto: 100 a 300 KB
  • 1 correo electrónico sin archivo adjunto: 15 a 35 KB

Tome nota de lo que está haciendo en línea durante unos días. Anote cuánto tiempo o cuántas veces realiza cada una de las actividades anteriores. Sume todo para crear una imagen de su uso de datos para un día típico. Reduzca los hábitos que utilizan la mayor cantidad de datos.

Si tienes preguntas sobre cómo administrar el uso de datos móviles de Sprint, comunícate con el servicio de atención al cliente. Tiene soporte telefónico, mesa de ayuda, correo electrónico y chat.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Sprint?"?

Después de que miles de Sprint clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Sprint? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sprint si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo administro mi uso mensual de datos móviles con Sprint? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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