¿Qué preguntas debo hacerle a Sprint al comprar un proveedor de telefonía celular?

Evalúe cuidadosamente sus necesidades tanto en un teléfono como en un plan telefónico. Determina tu uso promedio de datos y de lo que necesitarás que sea capaz tu teléfono. Una vez que conozca las respuestas a estas preguntas, puede preguntarle a su representante de servicio al cliente de Sprint cómo elegir un teléfono y un plan telefónico que satisfaga estas necesidades, a un precio asequible.

Si está buscando un nuevo proveedor de servicios de telefonía celular, querrá obtener la mejor oferta que satisfaga sus necesidades individuales. Sprint, que se ha fusionado recientemente con T-Mobile, ofrece una variedad de teléfonos y planes para complementarlos. Cuando compre un nuevo plan telefónico, tenga en cuenta estas preguntas.

Uso de datos

¿Cómo planeas usar tu teléfono? ¿Planea hacer muchas llamadas telefónicas? ¿Normalmente estarás cerca de una conexión WiFi sólida? ¿O confiarás en tu teléfono como una atadura para otros dispositivos? ¿Con qué frecuencia envía y recibe mensajes de texto? El tipo de datos que utilice determinará el plan en el que debe inscribirse.

Planes familiares

Si planea pagar por varios teléfonos separados, también pregunte a las personas que comparten este plan con usted cómo usan sus teléfonos.

Una vez que tengas una idea aproximada de la frecuencia con la que planeas usar conexiones 4G / 5G, anclaje a un punto de acceso WiFi y mensajería SMS / MMS, pregúntale a tu representante de servicio al cliente de Sprint qué planes ofrecen los mejores precios.

Actualizaciones

Si ya tiene su propio teléfono, continúe y omita esta sección. Sin embargo, muchos clientes que buscan un nuevo plan de telefonía celular también quieren que el teléfono lo acompañe. Sprint ofrece actualmente a los clientes dos opciones principales. Puede comprar el teléfono directamente o firmar un contrato de arrendamiento. Este acuerdo requiere que pagues una tarifa adicional además de tu factura mensual, pero después de 18 a 24 meses, el teléfono pasa a ser tuyo. Tenga en cuenta que algunos teléfonos también requieren un pago inicial al firmar este acuerdo.

Al igual que con el uso de datos, averigüe qué tipo de teléfono se adapta a sus necesidades. Si planeas jugar muchos juegos móviles, por ejemplo, querrás un teléfono con mucho espacio de almacenamiento y una pantalla grande. Si su teléfono se usará para cosas como Instagram o TikTok, concéntrese en las cámaras. Una vez que sepa el tipo de teléfono que necesitará, puede pedirle al representante de servicio al cliente de Sprint que le muestre los teléfonos en su rango de precios.

Accesorios

Junto con el teléfono en sí, pregunte acerca de los accesorios que vienen con el teléfono. Un buen ejemplo son los auriculares. Muchos modelos de teléfonos más nuevos se están alejando del conector para auriculares estándar de 3,5 mm y se están acercando a los auriculares Bluetooth. El uso de uno u otro generalmente se reduce a preferencias personales, así que asegúrese de que el teléfono que está mirando sea compatible con lo que desea.

Complementos adicionales

Lo último que debe preguntarle al representante de Sprint es acerca de las tarifas o impuestos ocultos adicionales. Estos complementos pueden aumentar su factura de teléfono celular anticipada hasta en un 33%. Algunos ejemplos comunes de tales complementos pueden ser los impuestos estatales sobre las ventas, el seguro contra robo o daños, los cargos adicionales por usar datos en roaming o la vaga "tarifa de servicio". Además, Sprint cobra un cargo por cancelación anticipada si cancela su plan antes de tiempo, generalmente antes de que finalice el plazo de 18 o 24 meses. Estas tarifas pueden llegar hasta $ 250 y se aplican individualmente a cada línea en un plan familiar o grupal. Asegúrese de conocer los extras que aparecerán en su factura telefónica y cuáles son opcionales.

Why Did GetHuman Write "¿Qué preguntas debo hacerle a Sprint al comprar un proveedor de telefonía celular?"?

Después de que miles de Sprint clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué preguntas debo hacerle a Sprint al comprar un proveedor de telefonía celular? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Sprint si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Sprint para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacerle a Sprint al comprar un proveedor de telefonía celular? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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