Soundcloud es una de las empresas pioneras en el streaming de música y cuenta con una base de usuarios de millones de personas. El servicio Soundcloud también es popular entre los DJ y productores, que comparten su música con el mundo. Sin embargo, como cualquier servicio en línea, Soundcloud no es inmune a la piratería. Los ciberataques pueden ocurrir en cualquier momento y pueden tener un impacto devastador en la víctima. Si cree que su cuenta de Soundcloud ha sido pirateada y no sabe qué hacer, ha venido al lugar correcto. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.
Si crees que tu cuenta de Soundcloud ha sido pirateada, lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña. Esta es una medida de seguridad esencial que puede ayudar a proteger su cuenta de nuevos ataques. Asegúrese de que su nueva contraseña sea fuerte y única, y no use la misma contraseña para otras cuentas en línea.
Puede crear una nueva contraseña siguiendo estos pasos:
Vaya al sitio web de Soundcloud e inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en la pestaña "perfil" en la parte superior de la página.
Haga clic en el encabezado "contraseña" e ingrese su contraseña actual en el cuadro de texto.
Haga clic en el botón "cambiar contraseña" e ingrese su nueva contraseña en el cuadro de texto.
Haga clic en el botón "cambiar contraseña" nuevamente para confirmar el cambio.
Una vez que haya cambiado su contraseña, debe informar el hackeo a Soundcloud. Esto es importante para que la empresa pueda investigar el incidente y evitar que vuelva a ocurrir. Puedes reportar un hack siguiendo estos pasos:
Vaya al sitio web de Soundcloud e inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en la pestaña "perfil" en la parte superior de la página.
Haz clic en el encabezado "Informar un problema" y luego ingresa los detalles del hackeo en el formulario.
Haga clic en el botón "enviar" para enviar su informe a Soundcloud.
Recibirá un correo electrónico de Sound cloud confirmando que su informe ha sido enviado.
También puede llamar al servicio de atención al cliente de Soundcloud para informar de un hackeo.
Puede hacer algunas cosas para proteger su cuenta de Soundcloud de los ataques. Lo más importante es usar una contraseña fuerte y única y no usar la misma contraseña para otras cuentas. También puede escanear su teléfono o computadora en busca de malware usando una aplicación de seguridad como Norton Security o McAfee Total Protection.
También puede proteger su cuenta de Soundcloud habilitando la autenticación de dos factores. Esta función de seguridad requiere que ingrese un código cuando inicie sesión en su cuenta. El código se envía a su teléfono o correo electrónico y solo se puede usar una vez. La autenticación de dos factores puede ayudar a proteger su cuenta incluso si le roban la contraseña.
Puede habilitar la autenticación de dos factores siguiendo estos pasos:
Vaya al sitio web de Soundcloud e inicie sesión en su cuenta.
Haga clic en la pestaña "perfil" en la parte superior de la página.
Haga clic en el encabezado "configuración de la cuenta" y haga clic en la pestaña "seguridad".
Desplácese hacia abajo hasta la sección "autenticación de dos factores" y haga clic en el botón "Habilitar".
Ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico en el cuadro de texto y haga clic en el botón "enviar código".
Ingrese el código que recibe en el cuadro de texto y haga clic en el botón "verificar".
La autenticación de dos factores puede ayudar a proteger su cuenta de Soundcloud de los ataques, pero no es infalible. Los ciberdelincuentes aún pueden obtener acceso a su cuenta si roban su teléfono o interceptan el código que se le envió. Sin embargo, la autenticación de dos factores puede dificultar que los piratas informáticos accedan a su cuenta. También puede obtener ayuda llamando al servicio de atención al cliente de Soundcloud si tiene algún problema.
Después de que miles de Steam Software clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo elimino mi cuenta de software de Steam? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Steam Software si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Steam Software para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo elimino mi cuenta de software de Steam? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.