¿Qué debo hacer si tengo problemas para recibir un pago con Stripe?

¿Tiene problemas para recibir su dinero de Stripe? Hay algunas cosas diferentes que podrían estar causando que su pago falle, pero no se asuste, puede obtener ayuda para resolver el problema con algunos consejos útiles.

Stripe es una empresa que facilita los pagos entre empresas de internet. Stripe proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para completar con éxito los sistemas de pago en línea.

Todo lo que necesita hacer para comenzar con Stripe es conectar su tienda de comercio electrónico a una cuenta de Stripe y ya está listo. Puede recibir varias formas de pago a través de Stripe, incluido el pago de clientes y reembolsos de comerciantes, entre otros.

Stripe realiza depósitos del saldo disponible en su cuenta de todas sus transacciones anteriores. Sin embargo, debe saber varias cosas sobre los pagos de Stripe.

El primer pago realizado a través de Stripe generalmente toma más tiempo para establecer la cuenta de Stripe. Además, una vez que comience a procesar pagos en vivo de clientes a través de Stripe, no recibirá su primer pago hasta 7 a 10 días hasta que se realice el primer pago exitoso en su cuenta. Los siguientes pagos serán procesados según su calendario de pagos.

Recibir pagos a través de Stripe también incluye varios factores, como su país de residencia, la industria en la que está operando y el riesgo involucrado. Puede ver los importes de pago y la fecha en que debe recibirlos en el panel de su cuenta de Stripe.

Razones para la falta de pago

Información bancaria incorrecta

Una de las razones por las que puede tener problemas para recibir pagos a través de Stripe es si su cuenta bancaria no se llena de manera concluyente. Cuando abra una cuenta con Stripe, deberá enviar su número de cuenta bancaria y número de ruta.

En caso de que ya no tenga acceso a la cuenta bancaria, aún puede actualizar su información bancaria en cualquier momento. Puede hacerlo a través de la configuración de pago en el panel de su cuenta. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Abra la página de su cuenta Stripe

2. Vaya a 'Configuración' ubicada en la barra lateral de navegación

3. Haga clic en 'Cuentas bancarias y programación'

4. Haga clic en 'Editar' situado junto a la cuenta bancaria que desea cambiar y modifique su información bancaria.

Moneda de liquidación incorrecta

Al configurar una cuenta con Stripe, también deberá enviar una moneda de liquidación en la que recibirá pagos y retirará fondos de su cuenta. La moneda de liquidación dependerá de su moneda de residencia y la mayoría de las veces es la moneda nacional.

Debe visitar el sitio web de Stripe y verificar qué monedas de liquidación están permitidas en su país y realizar los cambios necesarios.

Los usuarios de Stripe en algunos países pueden usar múltiples cuentas bancarias para diferentes monedas de liquidación. Si recibe un pago en la misma moneda que la moneda de liquidación de su cuenta bancaria, Stripe procesa automáticamente el pago sin realizar ninguna conversión de moneda.

Solo puede agregar una cuenta bancaria por moneda de liquidación admitida. Si no tiene una cuenta bancaria con una moneda de liquidación aceptada en su país, puede haber problemas para recibir su pago.

Programa de pago incorrecto

Al configurar una cuenta, deberá crear un cronograma de pagos basado en nuestro país de residencia y el nivel de riesgo de la industria. Stripe procesa los pagos según el cronograma de pagos mencionado anteriormente que puede ver en el panel de su cuenta.

Por ejemplo, si tiene un cronograma de pago de siete días calendario, debe recibir su pago siete días calendario para recibirlo. Sin embargo, el pago se reflejará primero como un "saldo pendiente" en el panel de su cuenta.

Por lo tanto, debe verificar el cronograma de pagos de su país para averiguar si el pago se ajusta al cronograma.

Si no se aplican todas las razones anteriores pero aún no recibe pagos a través de Stripe, sería mejor contactarlos directamente para obtener ayuda. Puede recuperar su información de contacto de GetHuman .

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¿Qué debo hacer si tengo problemas para recibir un pago con Stripe?

Why Did GetHuman Write "¿Qué debo hacer si tengo problemas para recibir un pago con Stripe?"?

Después de que miles de Stripe clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué debo hacer si tengo problemas para recibir un pago con Stripe? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Stripe si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Stripe Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Stripe para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si tengo problemas para recibir un pago con Stripe? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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