¿Qué hago si hay un problema en mi cuenta de Synchrony Bank?

Si nota que algo no está bien con su cuenta bancaria Synchrony, querrá seguir estos pasos y actuar rápidamente para solucionarlo.

¿Tiene problemas con su cuenta de Synchrony Bank? Puede llamarlos o escribirles y obtener la ayuda que está buscando. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, puede comunicarse con ellos por teléfono. Puede llamarlos por el número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta. Valide su identidad y escuche nuestro resumen de cuenta. Cuando haya terminado, diga 'Asistencia en línea'. Escuchará una explicación de los pasos que debe seguir para registrarse e iniciar sesión en su cuenta.

Si desea activar su cuenta

Si la tarjeta que recibió tiene una calcomanía en el frente, llame al número que se encuentra en la calcomanía y solicite ayuda. Le ayudarán a activar su cuenta y verificar su información.

Si necesita ayuda para cerrar su cuenta

Synchrony Bank le permite cerrar su cuenta cuando lo desee. Cuando cierre su cuenta, ya no disfrutará de los servicios como financiación promocional y pagos en línea. Para cerrar su cuenta, comuníquese con el banco utilizando el número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta.

Si necesita eliminar su número de teléfono

Siempre que tenga una cuenta de Synchrony Bank, debe tener al menos un número de teléfono vinculado a la cuenta. Si tiene más de un número de teléfono, puede eliminarlos o cambiarlos como desee.

Si necesita ayuda con una tarjeta perdida o robada

Llame al equipo de atención al cliente tan pronto como note que falta su tarjeta. Puede comunicarse con ellos en cualquier momento del día. Puede encontrar el número en el reverso de su tarjeta. El banco cerrará su cuenta y le dará un nuevo número de cuenta. Si observa actividades desconocidas en su cuenta, debe informarlas lo antes posible.

Cuando necesita cerrar su cuenta de crédito

No es posible cerrar nuestra cuenta de crédito en línea. Debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar su ayuda.

Contactando a Synchrony Bank

Charla

Hay muchas maneras de comunicarse con Synchrony Bank si necesita ayuda con su cuenta. El chat es una de las mejores opciones. Está disponible 24/7. El icono de chat se muestra en la esquina superior derecha. El banco utiliza un agente de chat virtual conocido como Sydney. Sydney tiene respuestas a cualquier problema que pueda tener con su cuenta. Debe iniciar sesión en su perfil en línea para usar esta opción de soporte.

Los agentes de chat tienen los mismos recursos y herramientas que los agentes de atención al cliente.

Si no puede encontrar el icono de chat, puede haber un problema. Debe comunicarse con el banco a través de su número de teléfono. Si el agente inteligente virtual no puede responder sus preguntas, lo transferirá a un agente de chat en vivo para obtener más ayuda.

Teléfono

Llamar al equipo de atención al cliente es la mejor manera de buscar ayuda. Se lo conectará con un representante que puede ayudarlo a encontrar respuestas. El tiempo de espera promedio al tratar de hablar con un agente es de 36 minutos. Puede llamar de lunes a viernes de 7:30 a.m. a medianoche. Los sábados, puede llamarlos de 10 a.m. a 7 p.m. EST. Cuando hable con el agente, debe tener todos nuestros datos listos. Bríndeles todos los detalles de su problema y lo ayudarán.

La mesa de ayuda

La mesa de ayuda es otra gran plataforma para buscar ayuda para su cuenta de Synchrony Bank. Tiene muchos consejos, sugerencias y recordatorios específicos. Puedes aprender de las experiencias de otros clientes. Puede seguir conversaciones en curso o comenzar otras nuevas.

¿Qué hago si hay un problema en mi cuenta de Synchrony Bank?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si hay un problema en mi cuenta de Synchrony Bank?"?

Después de que miles de Synchrony Bank clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si hay un problema en mi cuenta de Synchrony Bank? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Synchrony Bank si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Synchrony Bank Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Synchrony Bank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si hay un problema en mi cuenta de Synchrony Bank? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Synchrony Bank

Asked hace 3 años
Viewed 2,829,927 times
Synchrony Bank
Synchrony Bank número de teléfono
Synchrony Bank atención al cliente
Synchrony Bank problemas de cuenta
Asunto de cuenta
Asunto de cuenta
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!