¿Cómo obtengo una copia de mis mensajes de texto e historial de T-Mobile?

La recuperación de mensajes de texto completos no es posible con T-Mobile ya que no pueden almacenar este tipo de datos, pero puedes recuperar tus registros de uso. Si desea recuperar los datos de sus mensajes, puede intentar utilizar un servicio de terceros que también recuperará imágenes, videos y datos de registro de llamadas.

Puedes perder los mensajes de texto de T-Mobile o el historial de llamadas por numerosas razones, que incluyen robo, accidentes, daños por agua, problemas de software, daños físicos, mal funcionamiento del dispositivo o una contraseña olvidada. Si eres cliente de T-Mobile y recientemente borraste la bandeja de entrada o el historial de llamadas de tu teléfono, pero de repente necesitas acceder a ese mensaje o número que borraste hace días, ¿qué debes hacer?

No es posible que T-Mobile le brinde una transcripción completa de los mensajes de texto, ya que no pueden conservar estos datos; sin embargo, puede obtener marcas de tiempo de mensajes de texto. Otra posible solución es utilizar un servicio de terceros para recuperar mensajes directamente desde su teléfono.

Obtener marcas de tiempo de T-Mobile

Con T-Mobile, puede acceder hasta un año de registros telefónicos a través de la página de su cuenta de T-Mobile:

  1. Inicie sesión en su cuenta de T-Mobile y haga clic en "Uso" en el menú superior.
  2. Elija entre el tipo de uso que le gustaría ver: datos, mensajes o llamadas.
  3. Cuando los resultados aparezcan en su pantalla, puede descargar los registros.
  4. Se descargará un archivo PDF, que luego podrá guardar e imprimir.

Recuperación de mensajes de texto mediante un servicio de terceros

Existen numerosos servicios de terceros que puede utilizar para recuperar mensajes perdidos en un teléfono; sin embargo, estos no están respaldados ni garantizados por T-Mobile.

Puedes encontrar estos servicios buscando en Google "Cómo recuperar mis mensajes de texto de T-Mobile".

Si bien un servicio de recuperación puede reinstalar mensajes, es importante recordar que también recuperará todas las imágenes, videos, datos y registros de llamadas, ya que solo puede completar una recuperación completa y no selectiva.

Si bien los agentes de ayuda de T-Mobile no podrán ayudarlo con una recuperación completa, puede comunicarse con su equipo de servicio al cliente si no puede averiguar cómo acceder a sus registros de uso.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo una copia de mis mensajes de texto e historial de T-Mobile?"?

Después de que miles de T-Mobile clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo una copia de mis mensajes de texto e historial de T-Mobile? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar T-Mobile si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una copia de mis mensajes de texto e historial de T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

T-Mobile

Asked hace 3 meses
Updated hace 3 meses
Viewed 77,639 times
T-Mobile
Recuperación de mensajes de texto con T-Mobile
Cómo obtener mensajes de texto antiguos de T-Mobile
T-Mobile cómo recuperar mensajes de texto

What customers are saying about this and similar problems

My son bought me a refurbished phone while I was staying with him in Virginia my phone...
Please unlock my device LG K***IMEI ****************PHONE NUMBER IS (***)***-*****MY...
I am receiving no service on my i phone. I have t mobile as my carrier and I need to ta...
Need to make a payment arrangement
New customer as of today. Filled out paperwork and made payments at the store. I just r...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!