¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile?

Necesita cambiar y quieres un celular que cumpla con esos cambios. T-Mobile permite a los usuarios actualizar teléfonos en línea o en tiendas. Puede ver si es elegible para una actualización de Jump para su dispositivo, o puede actualizar al final de su arrendamiento actual. Si desea actualizar con un contrato de arrendamiento tradicional, puede incurrir en cargos por la actualización anticipada.

T-Mobile es líder en la industria de servicios de telefonía celular y ofrece dispositivos de comunicación para millones de clientes en todo el mundo. Como cliente de T-Mobile, desea tener el mejor dispositivo posible para sus necesidades y presupuesto. ¿Cómo actualiza su dispositivo T-Mobile para adaptarse a su estilo de vida en constante cambio? Puede obtener información y asistencia sobre actualizaciones en el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede actualizar su dispositivo.

Actualizar su dispositivo T-Mobile

Hay dos formas de actualizar su dispositivo T-Mobile: en línea o en la tienda. Si su dispositivo es elegible para una actualización de Jump, puede actualizarlo en cualquier momento. Si no tiene un dispositivo elegible para Jump, puede actualizar su teléfono al final de su arrendamiento.

Información de fin de arrendamiento

Aproximadamente dos meses antes de la finalización de su contrato de arrendamiento, recibirá correos electrónicos que le informarán que su contrato de arrendamiento actual finalizará pronto. Tienes varias opciones en este punto:

  1. Puede actualizar el dispositivo a un modelo más nuevo ya sea en línea o en la tienda.
  2. Puede comprar el dispositivo pagando las cuotas restantes.
  3. Al final del arrendamiento, también puede simplemente entregar su dispositivo y finalizar el arrendamiento sin más obligaciones.

Actualizaciones en línea

T-Mobile ofrece actualizaciones para algunos dispositivos a través de un programa llamado Jump Upgrades. Con Jump, los usuarios de T-Mobile pueden actualizar sus teléfonos cuando lo deseen, no en un horario preestablecido establecido por T-Mobile. Para ver si puede hacer una actualización de Jump en línea, siga estos pasos:

  1. Abre el sitio web de T-Mobile en el navegador de tu computadora.
  2. Ingrese a su cuenta.
  3. Haga clic en "Comprar" en la barra de menú en la parte superior de la página.
  4. Seleccione "Actualizar" de las opciones disponibles. Cuando el enlace "Actualizar" no aparece, significa que su dispositivo no es elegible para una actualización de Jump en este momento.
  5. Para una actualización Jump, siga las indicaciones para completar el proceso.
  6. Si no puede realizar una actualización Jump, aún puede verificar cómo actualizar su teléfono antes de que finalice el arrendamiento. Esto puede incluir cargos por actualizar su teléfono antes de tiempo (como pagar el saldo adeudado en el dispositivo).

Actualizaciones en la tienda

Si no desea actualizar su teléfono en línea, puede hacerlo en persona en una de las tiendas minoristas de T-Mobile. Para hacer una actualización en la tienda, siga estos pasos:

  1. Visita tu tienda T-Mobile más cercana.
  2. Pregúntele al representante si es elegible para una mejora en el momento de la visita.
  3. Si es elegible para una actualización, pruebe teléfonos más nuevos para ver cuál se adapta mejor a sus necesidades.
  4. El representante en la tienda lo ayudará con la actualización y la transferencia de sus datos de su dispositivo anterior al nuevo.

La actualización de su dispositivo T-Mobile se puede realizar en línea o en la tienda, según sus preferencias. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile?"?

Después de que miles de T-Mobile clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar T-Mobile si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como T-Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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