¿Cómo actualizo mi teléfono T-Mobile?

T-Mobile es líder en la industria de servicios de telefonía celular y ofrece dispositivos de comunicación para millones de clientes en todo el mundo. Como cliente de T-Mobile, desea tener el mejor dispositivo posible para sus necesidades y presupuesto. ¿Cómo actualiza su dispositivo T-Mobile para adaptarse a su estilo de vida en constante cambio? Puede obtener información y asistencia sobre actualizaciones en el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí y, a continuación, encontrará formas en las que puede actualizar su dispositivo.

Actualizar su dispositivo T-Mobile

Hay dos formas de actualizar su dispositivo T-Mobile: en línea o en la tienda. Si su dispositivo es elegible para una actualización de Jump, puede actualizarlo en cualquier momento. Si no tiene un dispositivo elegible para Jump, puede actualizar su teléfono al final de su arrendamiento.

Información de fin de arrendamiento

Aproximadamente dos meses antes de la finalización de su contrato de arrendamiento, recibirá correos electrónicos que le informarán que su contrato de arrendamiento actual finalizará pronto. Tienes varias opciones en este punto:

1. Puede actualizar el dispositivo a un modelo más nuevo ya sea en línea o en la tienda.
2. Puede comprar el dispositivo pagando las cuotas restantes.
3. Al final del arrendamiento, también puede simplemente entregar su dispositivo y finalizar el arrendamiento sin más obligaciones.

Actualizaciones en línea

T-Mobile ofrece actualizaciones para algunos dispositivos a través de un programa llamado Jump Upgrades. Con Jump, los usuarios de T-Mobile pueden actualizar sus teléfonos cuando lo deseen, no en un horario preestablecido establecido por T-Mobile. Para ver si puede hacer una actualización de Jump en línea, siga estos pasos:

1. Abre el sitio web de T-Mobile en el navegador de tu computadora.
2. Ingrese a su cuenta.
3. Haga clic en "Comprar" en la barra de menú en la parte superior de la página.
4. Seleccione "Actualizar" de las opciones disponibles. Cuando el enlace "Actualizar" no aparece, significa que su dispositivo no es elegible para una actualización de Jump en este momento.
5. Para una actualización Jump, siga las indicaciones para completar el proceso.
6. Si no puede realizar una actualización Jump, aún puede verificar cómo actualizar su teléfono antes de que finalice el arrendamiento. Esto puede incluir cargos por actualizar su teléfono antes de tiempo (como pagar el saldo adeudado en el dispositivo).

Actualizaciones en la tienda

Si no desea actualizar su teléfono en línea, puede hacerlo en persona en una de las tiendas minoristas de T-Mobile. Para hacer una actualización en la tienda, siga estos pasos:

1. Visita tu tienda T-Mobile más cercana.
2. Pregúntele al representante si es elegible para una mejora en el momento de la visita.
3. Si es elegible para una actualización, pruebe teléfonos más nuevos para ver cuál se adapta mejor a sus necesidades.
4. El representante en la tienda lo ayudará con la actualización y la transferencia de sus datos de su dispositivo anterior al nuevo.

La actualización de su dispositivo T-Mobile se puede realizar en línea o en la tienda, según sus preferencias. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile aquí .