¿Cómo cambio un artículo de Target?

Los intercambios de destino se procesan de manera diferente en la tienda y en línea. La mercancía siempre se puede cambiar en la tienda, pero solo los artículos en línea se pueden devolver por correo. Este artículo describe las políticas de cambio de Target, los detalles del proceso de cambio, las posibles razones de las devoluciones rechazadas y si es posible cambiar sin un recibo.

El proceso de intercambio de artículos en Target depende de la forma de pago original, el lugar de compra y la disponibilidad del recibo. Target está centrado en los huéspedes y ofrece muchas formas de localizar transacciones para completar intercambios.

Cambio en tienda

Para los artículos que se compraron inicialmente en la tienda, los intercambios de Target se realizan en el mostrador de Servicios para huéspedes. Si proporciona el recibo o la transacción se puede localizar con su RedCard, Target respetará su precio de venta original. Los artículos promocionales gratuitos también se pueden cambiar, siempre que tenga el recibo, si los artículos aún están en stock. Si el artículo de reemplazo es menos costoso que la mercancía original, la diferencia se reembolsará a la forma de pago original.

Cambios y reemplazos en línea

Si ordenó un artículo en línea, es posible cambiarlo en la tienda para obtener resultados inmediatos. Si prefiere solicitar un intercambio en línea, es necesario que se comunique con Target . Guest Services procesará el cambio como una devolución y una nueva compra, respetando el precio de compra original.

En algunos casos, como cuando llega mercancía dañada o faltan artículos, los reemplazos se procesan como un cambio uniforme sin cargos adicionales. Para solicitar un reemplazo, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Target en línea.
  2. Haga clic en Pedidos si usa un navegador, o Compras si usa la aplicación.
  3. Seleccione Solucionar un problema junto a los elementos que faltan.
  4. Siga las indicaciones. Si está disponible, el artículo se procesará como intercambio. Si no está disponible, Target proporcionará un reembolso a la forma de pago original.
  5. Las actualizaciones se pueden rastrear en la sección Historial de pedidos.
  6. Si es necesario, Target le proporcionará una etiqueta de envío para devolver el artículo dañado.

Intercambio sin recibo

Target tiene algunos métodos para buscar la transacción para realizar devoluciones sin un recibo. Las tiendas pueden buscar por:

  • Registros de transacciones de RedCard
  • Transacciones realizadas con tarjetas de crédito o débito de terceros
  • Verificar los números de cuenta y de ruta con un cheque físico presente
  • Orientar las tarjetas de regalo con la tarjeta de regalo física
  • Correos electrónicos de entrega, confirmación de envío y detalles del pedido
  • Devolver códigos de barras, físicamente y en la aplicación Target

Sin un comprobante de compra, Target puede proporcionar un crédito de mercancía en lugar de un reembolso en efectivo. Los artículos intercambiados con un recibo de regalo también proporcionan un crédito de mercancía. El precio actual del artículo y, por lo tanto, el valor del intercambio también pueden diferir.

Devoluciones en línea rechazadas

Si envía su devolución de Target al centro de devolución en línea y se rechaza, el centro le enviará el artículo a través de FedEx y le enviará un correo electrónico con los detalles al respecto. Las devoluciones de Target Plus Partner siempre requieren un recibo, por lo que es importante incluirlo en el envío de devolución. Otras razones de una devolución rechazada incluyen:

  • Devolver un artículo fuera del plazo de devolución, que suele ser de 90 días. Los titulares de RedCard suelen recibir 30 días adicionales.
  • El artículo apareció abierto, usado o gastado. Por lo general, el maquillaje abierto todavía se puede devolver o cambiar.
  • El centro de devolución de Target no pudo ubicar el número de pedido u otra información necesaria para procesar la devolución.
  • La mercancía no era un artículo de Target en línea.

Si su devolución fue rechazada cuando no debería haber sido, siempre vale la pena consultar con Servicios para huéspedes sobre el problema. Los errores causados por los empleados de Target pueden ser resueltos por Guest Services o un gerente.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio un artículo de Target?"?

Después de que miles de Target clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio un artículo de Target? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Target si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Target Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de Target? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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