¿Cómo presento una queja con Target?

Si tiene un problema con Target, ya sea con una compra, con una tienda o con un miembro del equipo de servicio al cliente, así es como puede presentar una queja ante Target.

Antes de decidirse a presentar una queja ante Target, primero debe tratar de comprender cuál es la posición de Target sobre tales asuntos. Aquí hay un resumen de la política de Target sobre quejas y comentarios:

  1. Target valora todas las formas de retroalimentación que lo ayudarán a mejorar sus productos y servicios. Por lo tanto, puede estar seguro de que tratan adecuadamente todos los tipos de quejas.
  2. Target preferiría que todas las quejas se resuelvan primero en las tiendas locales de Target. Por lo tanto, debe esforzarse por hablar primero con el gerente de su tienda local, antes de optar por otros canales.
  3. El acceso a la información sobre las quejas realizadas anteriormente solo puede realizarse a través del sitio web de Target.
  4. Cualquier persona que no pueda presentar una queja por escrito o un cliente insatisfecho que tiene necesidades especiales es elegible para recibir asistencia razonable de Target.
  5. Una vez que presente una queja, es elegible para recibir información que conduzca a la conclusión de su queja. Dicha información incluye los resultados de cualquier investigación o acción tomada por Target, acción que aún debe realizar Target, las razones detrás de cada conclusión y las opciones que puede tener como cliente.
  6. Si su reclamo justifica una investigación formal, especialmente si la investigación es larga, debe recibir informes de progreso siempre que sea práctico hacerlo.
  7. Todo el proceso de presentación de una queja debe registrarse en la tienda Target correspondiente.
  8. Target debe mantener la privacidad de su queja.

¿Dónde presento mi queja?

Target ofrece varios canales de quejas. Aquí hay un desglose de esos canales:

A través de su tienda local de destino

  1. Si está en su tienda Target local, debe solicitar hablar con el gerente de la tienda. Si el administrador no está disponible, o si no puede ir a su tienda, puede encontrar la información de una tienda en particular en el sitio web de Target.
  2. Una vez que tenga el contacto del gerente de la tienda, asegúrese de llamar en el momento adecuado para expresar sus quejas.
  3. Hablar con el gerente de la tienda es lo más apropiado con las quejas asociadas con los servicios recibidos de un empleado de Target o con la limpieza de la tienda. Esto se debe a que los gerentes de tienda no tienen autoridad sobre la naturaleza o la calidad de los productos ofrecidos en Target.

A través de la Oficina de Atención al Cliente de Target

La oficina de servicio al cliente de Target es más adecuada para atender quejas relacionadas con productos o servicios específicos, como pedidos en línea y registro de regalos.

  1. Puede elegir llamar o enviar un correo electrónico al equipo de Atención al Cliente de Target.
  2. En su correo electrónico o llamada, debe buscar dirigirse al Supervisor de su tienda local.
  3. Si elige llamar, debe solicitar un número de referencia para su queja. Esto lo ayudará en caso de que su problema no se resuelva o si tiene que ser referido a otra persona u oficina.
  4. Tanto en el correo electrónico como en la llamada, asegúrese de saber el nombre de la persona que lo está ayudando. Al igual que el número de referencia, saber exactamente con quién está hablando le ayuda a rastrear su queja.

A través de su oficina local de Better Business

Aunque no está directamente asociado con Target, puede optar por presentar su queja ante su Oficina Comercial local. La oficina le permite enumerar sus quejas, ya sea que se hayan resuelto o no. Better Business Bureau tiene el mandato de emprender acciones legales contra empresas que tienen prácticas que pueden considerarse ilegales o poco éticas.

Formas adicionales de contactar al equipo de atención al cliente de Target

  1. Puede publicar su queja en la página de Target en Twitter , Facebook o Instagram.
  2. También puede sintonizar el canal de Target en YouTube y ver si algún contenido relevante publicado ayudará con su situación.
¿Cómo presento una queja con Target?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo presento una queja con Target?"?

Después de que miles de Target clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo presento una queja con Target? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Target si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Target Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento una queja con Target? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Target

Asked hace un año
Viewed 348,970 times
Target
Departamento de quejas
número de teléfono objetivo
queja objetivo
Tienda de comentarios
queja de un cliente
Tienda de comentarios
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!