¿Cómo devuelvo el equipo Time Warner después de haber cancelado?

Independientemente de la razón, puede cancelar su servicio Time Warner cuando lo desee. Cuando lo haga, deberá devolver todo su equipo. Puede devolver el equipo a Time Warner usando UPS, FedEx o dejándolo en una tienda Spectrum. Si tiene una lesión o discapacidad grave, puede solicitar la recogida del equipo.

¿Cómo devuelvo el equipo Time Warner después de haber cancelado?

Time Warner es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes y antiguas de los Estados Unidos. Actualmente operan bajo la marca Spectrum. Ofrecen servicios de cable, TV, teléfono e internet.

Puede decidir cancelar cualquiera de los servicios de Spectrum por una amplia gama de razones. Cuando lo hace, la compañía le exige que devuelva su equipo o, de lo contrario, continuará pagando los cargos mensuales por su uso.

En primer lugar, debe asegurarse de que su servicio se cancele antes de enviar su equipo a Back Time Warner. De lo contrario, devolverá el equipo por un servicio por el que todavía está pagando.

Tiene hasta 90 días para devolver su equipo después de cancelar su servicio Spectrum. Sin embargo, el período puede extenderse en caso de cambios imprevistos.

Usted es responsable de devolver cualquier equipo de Time Warner, incluidos los costos de envío. Las siguientes son las formas en que puede devolver el equipo de Time Warner después de cancelar su servicio:

Spectrum Store Return

La forma más simple y fácil de devolver el equipo a Time Warner es dejarlo en la tienda Spectrum más cercana. Le ahorra el tiempo y la molestia de enviarlo y está seguro de que Spectrum ha recibido el paquete.

Puede usar el localizador de tiendas de espectro para encontrar la tienda de Spectrum más cercana a su ubicación.

Devolución de UPS

Simplemente puede elegir devolver su equipo Time Warner a través de UPS. El transportista luego entregará el paquete a la empresa.

El proceso de devolución de UPS es el siguiente:

  1. Inicie su navegador web.
  2. Abra el sitio web de UPS.
  3. Vaya a la 'Herramienta de localización de tiendas UPS' para encontrar la tienda UPS más cercana a usted. Debe tener en cuenta que no todas las ubicaciones de UPS en la herramienta de localización son tiendas de UPS. Asegúrese de llevar su equipo a una tienda UPS.
  4. La tienda enviará el equipo a Spectrum siempre y cuando usted presente evidencia de que es cliente de Spectrum. También se encargarán de los gastos de envío.

Debe conservar el recibo que le entregan, ya que puede usarlo para rastrear el paquete y asegurarse de que llegue a su destino previsto.

Devolución de FedEx

Si no puede encontrar una tienda Spectrum o UPS cerca de usted, puede usar FedEx para devolver el equipo a Time Warner. Puede devolver el siguiente equipo con FedEx: receptores Spectrum, incluidos receptores HD y DVR, dispositivos de puerta de enlace WiFi DOCSIS 2.0 (combo módem / enrutador), módems DOCSIS 3.0, dispositivos de puerta de enlace DOCSIS 3.0 (combo módem / enrutador), enrutadores WiFi y Spectrum Voice módems

Deberá adjuntar una etiqueta de devolución en la caja utilizada para enviar el equipo. La etiqueta se proporcionará junto con su equipo o puede imprimirla en línea desde el sitio web de Spectrum.

Use el localizador de oficinas de FedEx para encontrar un lugar donde pueda devolver el equipo. Es crucial que no deje el paquete en un buzón de FedEx.

Recolección de espectro

Spectrum tiene una vasta red de técnicos que trabajan en todo el país. Debido a las interrupciones y reparaciones del sistema, los técnicos probablemente estarán cerca de un cliente que acaba de cancelar su servicio.

Puede ponerse en contacto con Spectrum y pedirle a uno de sus técnicos que recoja el equipo que desea devolver a la empresa. La recogida del equipo técnico de Spectrum es solo para personas con discapacidades o para quienes no pueden devolver el equipo.

Si tiene problemas para devolver su equipo a Time Warner o si desea programar la recogida de un equipo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente. Obtendrá toda su información de contacto aquí .

¿Cómo devuelvo el equipo Time Warner después de haber cancelado?

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Después de que miles de Time Warner clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo el equipo Time Warner después de haber cancelado? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Time Warner si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Time Warner Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Time Warner para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el equipo Time Warner después de haber cancelado? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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